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Cancelar conta google.

Calouro ✭

Boa tarde ,como faço pra cancelar uma conta google que foi criado por um antigo fucnionario e nao tenho nenhum dado que ele possa ter deixado somente o CNPJ da empresa e eh descontado em nosso cartao de credito todo mes 250,00 , nao sei mais pra quem apelar.

Especialistas responderamverified_user

Re: Cancelar conta google.

Principal Colaborador
Olá Elizete você vai precisar entrar em contato com o suporte do Google, para que eles façam algumas confirmações e te deem acesso a conta para excluir ou apenas pausar as campanhas.

Veja aqui como entrar em contato https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR

Re: Cancelar conta google.

Estrela em Ascensão
Olá Elizete!

O que pode fazer também, por enquanto, é ligar na administradora do cartão e pedir para bloquear a cobrança até conseguir resolver. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Cancelar conta google.

Principal Colaborador

DaniloPeres escreveu:
Olá Elizete!

O que pode fazer também, por enquanto, é ligar na administradora do cartão e pedir para bloquear a cobrança até conseguir resolver. =)

É uma questão delicada que ela passa, mas não acho que seja uma solução válida pedir para a operadora bloquear a cobrança (em primeiro lugar o que ela iria alegar para a operadora? Fraude? Cartão Roubado?)- não é uma questão de fraude: Pelo que entendo ela autorizou o funcionário a usar o cartão e os anúncios estão recebendo cliques gerando publicidade para a empresa  - o funcionário aceitou os termos em nome da empresa - a Google não tem culpa aqui se a empresa não teve o devido cuidado em gerenciar a senha corretamente.

 

Bloquear a cobrança poderia gerar para a empresa um débito legal com a Google, sem falar que  poderia ficar impedida de anunciar no AdWords no futuro.

 

A Solução é entrar em contato com o suporte, como o Antonio disse.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page