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Como funciona o reembolso?

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá colegas!

 

Quando assumi o gerenciamento do AdWords aqui na empresa, tínhamos uma conta em nome do gerente. Para despersonalizar a conta do AdWords, e fugir do histórico da conta (que estava muito ruim xD), criei uma nova conta, com um e-mail da empresa, e vinculei a uma conta mcc em meu nome. Até aí, nada demais.

 

Acontece que tínhamos um saldo x na conta anterior, e quando cancelei o processo de reembolso foi iniciado. Isso faz pouco mais de 1 mês.

 

Quando entro na conta antiga, diz que o processo de reembolso está em andamento, mas meu gerente não recebeu nenhum e-mail de confirmação, solicitação de conta para depósito ou orientação para próximos passos.

 

Minha dúvida é a seguinte: como funciona o reembolso? Será que está tudo dentro dos conformes ou preciso fazer algo?

 

Os pagamentos eram feitos por boleto.

Especialistas responderamverified_user

Vinicius bom dia,   O reembolso leva até 4 semanas e será...

Principal Colaborador

Vinicius bom dia,

 

O reembolso leva até 4 semanas e será feito na conta bancaria vinculada ou no cartão de crédito que estão cadastrados em sua conta.

 

Este tópico explica melhor: Como solicitar um reembolso de meu saldo restante se tenho uma conta pré-paga?

Olá, Antonio. Obrigado pela resposta.   Mas então, o meu...

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá, Antonio. Obrigado pela resposta.

 

Mas então, o meu caso, que os pagamentos eram feitos por boleto, é este aqui:

 

Transferência de fundos: será necessário que você envie os detalhes de sua conta bancária para processarmos o reembolso. Queremos ter certeza de que enviaremos o reembolso para a conta certa. Ao cancelar sua conta, você receberá os números de fax de nosso processador de pagamentos. Tempo de processamento: quatro semanas a partir do momento que você enviar as informações de sua conta bancária.

 


Eu preciso informar a conta bancária que quero que o saldo seja depositado, mas não recebi nenhum e-mail de solicitação.

Entendi,     Entra em contato direto pelo telefone 0800-7...

Principal Colaborador

Entendi,

 

 

Entra em contato direto pelo telefone 0800-709-4664

Beleza, vou falar com eles sim. Era só pra evitar uma lig...

Estudante ✭ ✭ ✭
Beleza, vou falar com eles sim. Era só pra evitar uma ligação. Hehehehe.

Valeu.

Oi, Vinicius. Nesse caso realmente não há como evitar a l...

Mestre ✭ ✭ ✭
Oi, Vinicius.

Nesse caso realmente não há como evitar a ligação, porque é um caso bem específico da sua conta, e que vai envolver infos confidenciais.

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Estudante ✭ ✭ ✭
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