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Concorrência no AdWords

Calouro ✭

Pessoal, até outubro de 2012, meus anúncios no adwords estavam dando resultados fantásticos, minha empresa recebia de 3 a 5 ligações por semana (o que no meu ramo é bastante), e do nada, essas pessoas pararam de ligar, acabaram, os clientes novos, então, nós reetruturamos nosso site, refizemos a conta no adwords, reprogramamos tudo para melhorar, e nós continuamos gastando dinheiro no AW sem retorno. Suspeitamos (quase com certeza) que concorrentes nossos ficam clicando em nossos anúnicios para nos tirar da reta. Como posso impedir coisas assim?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Concorrência do Adwords

Principal Colaborador

Olá Marcelo1988, como vai?

 

Geralmente quando pessoas com más intenções clicam em seus anúncios a fim de fazer você gastar dinheiro, o Google detecta isso e te reembolsa o valor. Isso é chamado de Cliques Inválidos. Você pode ler mais sobre isso aqui:

http://support.google.com/adwords/answer/2549113

 

É sempre importante destacar que no Adwords você possui concorrentes diretos e indiretos, portanto, vale a pena verificar com quais outros participantes do adwords você está competindo com as suas palavras. Isso pode te ajudar a definir a sua estratégia, tão berm quanto palavras para as suas campanhas.

 

Além do fator campanha e Adwords, é preciso avaliar o fato mercado também. Pesquise para ver se não aconteceu algum release ou alguma notícia que pode ter mudado o jeito como as pessoas pesquisam sobre o seu produto, ou novas palavras. 

 

Renovar o site e campanhas são geralmente fatores bem importantes para continuar gerando lead, porém é importante fazer isso com cautela e com estudos. Nessa parte é sempre recomendado fazer um Teste A/B (teste com duas páginas diferentes) para ver qual possui a melhor interação com o usuário. Muitas vezes o site está bom aos nossos olhos, mas pode não ser bom aos olhos do usuário.

 

Verifique também suas palavras-negativas, elas são ponto crucial das campanhas para evitar trafego desnecessário e a perda de investimento. Uma forma bem interessante de verificar palavras tanto novas quanto negativas, é seguindo o passo:

 

- Seleciona a sua campanha

- Vá até a guia "Palavras-chave"

- Logo abaixo do gráfico deve haver um botão chamado "Detalhes das Palavras-chave", clique no botão

- Selecione "Todas"

 

Esse relatório de mostra palavras que acionaram os seus anúncios e são palavras que você pode já ter ou não em sua campanha. Então é uma boa fonte de novas palavras, e palavras negativas.

 

Não esqueça também que o fator MARCA é muito importante. Sempre reforço que apenas Adwords não faz o nome da marca, então vale a pena investigar como você estão divulgando o nome da marca também.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Além do que o Leandro comentou, avalie se os concorrentes...

Antigo Principal Colaborador

Além do que o Leandro comentou, avalie se os concorrentes estão com preços melhores e se possuem um bom atendimento. No geral, se coloque no lugar do cliente e verifique em quais pontos os concorrentes são melhores.


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Concorrência do Adwords

Principal Colaborador

Olá Marcelo1988, como vai?

 

Geralmente quando pessoas com más intenções clicam em seus anúncios a fim de fazer você gastar dinheiro, o Google detecta isso e te reembolsa o valor. Isso é chamado de Cliques Inválidos. Você pode ler mais sobre isso aqui:

http://support.google.com/adwords/answer/2549113

 

É sempre importante destacar que no Adwords você possui concorrentes diretos e indiretos, portanto, vale a pena verificar com quais outros participantes do adwords você está competindo com as suas palavras. Isso pode te ajudar a definir a sua estratégia, tão berm quanto palavras para as suas campanhas.

 

Além do fator campanha e Adwords, é preciso avaliar o fato mercado também. Pesquise para ver se não aconteceu algum release ou alguma notícia que pode ter mudado o jeito como as pessoas pesquisam sobre o seu produto, ou novas palavras. 

 

Renovar o site e campanhas são geralmente fatores bem importantes para continuar gerando lead, porém é importante fazer isso com cautela e com estudos. Nessa parte é sempre recomendado fazer um Teste A/B (teste com duas páginas diferentes) para ver qual possui a melhor interação com o usuário. Muitas vezes o site está bom aos nossos olhos, mas pode não ser bom aos olhos do usuário.

 

Verifique também suas palavras-negativas, elas são ponto crucial das campanhas para evitar trafego desnecessário e a perda de investimento. Uma forma bem interessante de verificar palavras tanto novas quanto negativas, é seguindo o passo:

 

- Seleciona a sua campanha

- Vá até a guia "Palavras-chave"

- Logo abaixo do gráfico deve haver um botão chamado "Detalhes das Palavras-chave", clique no botão

- Selecione "Todas"

 

Esse relatório de mostra palavras que acionaram os seus anúncios e são palavras que você pode já ter ou não em sua campanha. Então é uma boa fonte de novas palavras, e palavras negativas.

 

Não esqueça também que o fator MARCA é muito importante. Sempre reforço que apenas Adwords não faz o nome da marca, então vale a pena investigar como você estão divulgando o nome da marca também.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços,

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por JoseDantas (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Além do que o Leandro comentou, avalie se os concorrentes...

Antigo Principal Colaborador

Além do que o Leandro comentou, avalie se os concorrentes estão com preços melhores e se possuem um bom atendimento. No geral, se coloque no lugar do cliente e verifique em quais pontos os concorrentes são melhores.


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.