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Conta suspensa

Calouro ✭

Olá boa noite,

 

Meu nome é Aurélio, eu tentei fazer um anuncio no google adwords, porém, por falta de experiencia e conhecimento das políticas do google, minha conta foi suspensa. Antes, porém fiz um depósito no valor de R$ 100,00 através de boleto bancário. Como faço para obter o ressarcimento desse recurso?

Especialistas responderamverified_user

Re: Conta suspensa

Calouro ✭ ✭
Olá Aurelio Santana, tudo bem?

Caso queira o dinheiro de volta, você deve excluir sua conta no Google Adwords e o seu dinheiro será ressarcido. Você pode fazer isso na guia Faturamento da sua página ou entrar em contato no suporte do Google.

Se quiser, pode entrar em contato com o suporte do Google e solicitar uma verificação em sua conta, a fim de saber o motivo da sua suspensão e ver o que pode ser feito para reverter tao situação.

Qualquer dúvida estamos ai.

Abraços

Re: Conta suspensa

Principal Colaborador
Olá Aurélio é isso mesmo que o Bruno falou, quando cancelar sua conta, o Google ira fornecer os procedimentos para você solicitar o ressarcimento da sua conta, você precisar enviar via fax ou e-mail os dados de sua conta bancaria, para que o ressarcimento seja feito, já te adianto que pode levar alguns dias

Re: Conta suspensa

Principal Colaborador

Bruno Dias escreveu:

Se quiser, pode entrar em contato com o suporte do Google e solicitar uma verificação em sua conta, a fim de saber o motivo da sua suspensão e ver o que pode ser feito para reverter tao situação.


Na verdade Bruno, infelizmente ele não vai conseguir falar no suporte pelo telefone, quando a conta é suspensa o suporte do telefone também fica bloqueado, é uma pena, considero isso uma falha da parte da Google, mas é assim 

Re: Conta suspensa

Calouro ✭ ✭
Olá Antonio,

não sabia que acontecia isso, então o que fazer quando sua conta for suspensa?

Re: Conta suspensa

Principal Colaborador
Nesse caso o ideal é entrar em contato por e-mail

Re: Conta suspensa

Calouro ✭ ✭
Ah entendi, Obrigado pela dica AntonioMuniz.

;-)