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Crédito promocional cupom foi aceito mas não creditado

Calouro ✭

Aparece em minha conta o Saldo atual (BRL R$150,00) mas minha campanha não entra em atividade.Aparece também "Seus anúncios não estão sendo exibidos porque não há saldo pré-pago em sua conta.", será que é porque ativei resgatei hoje mesmo o cupom?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Olá Orthomaia,   As dúvidas sobre cupões são recorrentes...

Principal Colaborador

Olá Orthomaia,

 

As dúvidas sobre cupões são recorrentes aqui na comunidade, por isso dê uma revisão neste tópico que fala sobre isso.

 

Acho que a resposta que procura é esta:

"Consegui usar o cupom, os créditos aparecem em minha conta mas os anúncios não estão aparecendo. Por quê?
Se sua conta for pré-paga, você precisa fazer um pagamento para que ela seja ativada. Pode ser o valor mínimo do boleto, que é R$40. Este valor também ficará disponível para sua publicidade: por exemplo, se você recebeu um cupom de R$100,00 e pagou R$40,00 de boleto, terá R$140,00 de crédito."

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Olá Orthomaia,   As dúvidas sobre cupões são recorrentes...

Principal Colaborador

Olá Orthomaia,

 

As dúvidas sobre cupões são recorrentes aqui na comunidade, por isso dê uma revisão neste tópico que fala sobre isso.

 

Acho que a resposta que procura é esta:

"Consegui usar o cupom, os créditos aparecem em minha conta mas os anúncios não estão aparecendo. Por quê?
Se sua conta for pré-paga, você precisa fazer um pagamento para que ela seja ativada. Pode ser o valor mínimo do boleto, que é R$40. Este valor também ficará disponível para sua publicidade: por exemplo, se você recebeu um cupom de R$100,00 e pagou R$40,00 de boleto, terá R$140,00 de crédito."

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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Cupom

Calouro ✭

Inseri o número do cupom antes e paguei o crédito (R$50,00) depois, somente os R$50,00 aparecem de crédito, o cupom não aparece, o que faço? Abraços.

Olá Thiago,   As regras de cupões promocionais mudaram re...

Principal Colaborador

Olá Thiago,

 

As regras de cupões promocionais mudaram recentemente, a partir de agora a oferta só é válida depois do 1ºcarregamento se esgotar. Veja este tópico  e este que aborda esta questão.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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Cupom

Calouro ✭

Entendo, mas imagino que pelo menos deveria aparecer que foi inserido e a data. E realmente só aparece os R$ 50,00.

Não teria problemas com relação ao bônus só entrar após os R%$ 50,00 serem gastos, só acho estranho a inserção do cupom não aparecer.

Vou ter que esperar para ver o que ocorreu né?

Abraços

Oi, thiagoazevedo. O valor do cupom apareceu para você?

Mestre ✭ ✭ ✭
Oi, thiagoazevedo.

O valor do cupom apareceu para você?
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apareceu somente depois que eu reclamei que nao estava ap...

Calouro ✭

apareceu somente depois que eu reclamei que nao estava aparecendo na central deles.

meus créditos não aparecem

Calouro ✭

Ganhei um cupom de $75 para usar no AdWords mas antes tive que fazer o depósito de R$ 40,00. Ok, mas agora recebi uma mensagem de que meus créditos estão acabando. Gostaria de saber quando poderei usar o cupom! Não ficou claro isso para mim!!! Deveria entrar automaticamente assim que acabassem os R$ 40,00, certo?