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Cupom de Desconto não Validou.

Calouro ✭

Abri uma nova conta e usei o cupom de R$150, investindo R$50. A campanha já atingiu R$50,90 e agora está pedindo que eu efetue mais um pagamento. O cupom não contou? O que fazer?

Especialistas responderamverified_user

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Graduado ✭ ✭ ✭
Olá Heloísa,

Acesse a guia faturamento e verifique no resumo do faturamento se teve um crédito do cupom após o consumo dos R$50,00. Quando inseriu o cupom na conta viu a mensagem de sucesso, avisando que o cupom foi validado?

Espero ter ajudado, abs!

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Mestre ✭ ✭
Heloíza, algumas regras se aplicam para o uso do cupom, verifica se não ultrapassou nenhuma:

- Inserir o cupom em conta com menos de 15 dias de criação;
- Consumir os 50,00 em no máximo 31 dias da criação da conta.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Graduado ✭ ✭ ✭
Boa @DaniloSPeres confesso que não sabia dessa regra:
- Consumir os 50,00 em no máximo 31 dias da criação da conta.
Abs!

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Mestre ✭ ✭

@RafaelSouza , a não ser que tenha mudado algo essas são as regras, vou até olhar depois, lembro que isso foi discutido a uns 10 meses, quem passou até foi o @JoseDantas

 

Mas, vou até depois olhar nas políticas para ver se houve alguma mudança =)

--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Mestre ✭
Heloísa quando você alcançou o budget mínimo para ativar o cupom? As vezes leva um tempinho para ativar.
Fazendo a Web Trabalhar para Você

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Principal Colaborador
Olá Helóisa mesmo atingindo o orçamento pode levar algumas horas ou dias para o cupom entrar em sua conta, verifique na aba faturamento de sua conta, se o cupom já foi validado,

Pode não ter sido valido quando vc inseriu também

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Principal Colaborador

Heloísa, 

 

Acredito que a maneira mais rápida de resolver seu problema seja ligando no suporte do Google. Os atendentes são super amáveis e bem dispostos e com certeza ficarão felizes em ativar seu cupom.

 

Tel.: 0800-709-4664 (09-17hs)

 

Abraços.

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Re: Cupom de Desconto não Validou.

Calouro ✭

E como faço para obter um cupom, estarei criando uma campanha nova nos próximos dias. E um convite ou são cupons enviados de tempos em tempos?