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Demora para credito em minha conta

rc
Calouro ✭

Sempre que efetuo o pagamento de creditos, o valor atualizado no goggle em d+1. Dia 29/02 paguei R$50,00 em créditos e hoje dia 02/03 ainda nao contas nada. Alguem já teve este problema mesmo pagando de forma correta?

Especialistas responderamverified_user

Re: Demora para credito em minha conta

Principal Colaborador

Olá rc,

 

O Prazo do boleto AdWords é de 3 dias úteis (D+3). Por mais que os pagamentos anteriores foram compensados em prazos inferiores, isto não muda o prazo oficial - Você deve aguardar até Segunda-Feira, dia 05/03.

 

Por enquanto não tem nada anormal no que você relata.

 

Mas é bem provável que o crédito ocorra amanhã de manhã, mesmo sendo um Sábado.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Demora para credito em minha conta

Principal Colaborador

Oi RC,

 

De acordo com a Central de ajuda, o prazo correto é D+3 dias úteis.

 

Caso terça-feira seu crédito não esteja disponível em conta sugiro entrar em contato com o pessoal do suporte.

 

Já paguei o boleto mas não tenho saldo da conta. Por que?

--

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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)

Re: Demora para credito em minha conta

Principal Colaborador

Boas pessoal.

 

Nos pagamentos por transferência bancária (já desabilitados para contas novas aqui em Portugal), tenho notado que os pagamentos têm demorado um pouco mais que o normal, aliás tenho mesmo alertando o suporte do Google AdWords por esse facto que prontamente tem resolvido o problema.

 

Acredito que a opção de pagamento por transferência bancária tenha sido desabilitada para contas novas por isso mesmo, isto é por causar "atrasos".

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Demora para credito em minha conta

Calouro ✭

BOm dia 

 

Eu paguei o boleto no dia 25/2, 3 dias úteis daria na quarta feira e até hoje nao foi creditado em minha conta

Re: Demora para credito em minha conta

Principal Colaborador

Olá,

 

Sugiro que possa contacto o suporte do Google AdWords a expor a situação, caso ainda não o tenha feito.
Entre em contacto »»»

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Demora para credito em minha conta

Calouro ✭

Tá acontecendo isso direto agora com o google. Antes era em menos de 24 horas... agora está no mínimo de 70 horas. Fazer o que??? Eu sem clientes !!! 

Re: Demora para credito em minha conta

Calouro ✭ ✭

Desde o dia 1 que vem ocorrendo problemas. E o mais grave, é que desde ontem se você tentar pagar um boleto não vai conseguir, porque no Itau e no bradesco o codigo de barras aparece como invalido. 

Re: Demora para credito em minha conta

Principal Colaborador

RebecaLago escreveu:

agora está no mínimo de 70 horas. Fazer o que??? Eu sem clientes !!! 


Olá RecebaLago,

 

O prazo não mudou, ele sempre fou de 3 dias úteis - sempre teve casos de ocorrer o crédito em 1, 2 ou 3 dias.

 

Se o prazo oficial é de 3 dias, você deve sempre contar com o prazo máximo e nunca com o prazo mínimo - basta se programar.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Demora para credito em minha conta

Calouro ✭

Assim o prazo sempre foi de 72 horas, basta ler na hora que o boleto é gerado, isso é fato. Disse que antes o crédito caia em até 24 horas. Programar, eu me programava, com base na experiencia que tive até então com o Google. E nunca tive problemas. Mas como o credito agora faz valer as 72 horas ou pelo que venho lido até bem mais que isso, daí sim, uma nova programação.