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Esclarecimento da minha campanha, e seu cancelamento

Calouro ✭

Gostaria de esclarecer que já enviei três e-mail, para comunicar que fiz uma campanha do magazinepileggi,com a duração de apenas um mês, o qual o termino deste prazo cancelei ou removi a campanha, e o debito foi descontado do meu cartão de credito. 

Em outro e-mail declarei que pretendia realizar outra campanha, mas de outro site que possuo,contudo ainda não resolvi.

Nestes dias tenho recebido e-mail dizendo que faz seis meses que minha campanha tem sido realizada, e logicamente estou defendo certa quantia por causa deste tempo.Contudo faz por volta de um mês que cancelei e como disse foi apenas de um mês o período da minha campanha.Por favor corrigi o engano,deste já agradeço pela solução e atenção dispensada.Desejo boa noite.

Especialistas responderamverified_user

Re: Esclarecimento da minha campanha, e seu cancelamento

Principal Colaborador

Olá Wagner, como vai?

 

Pelo assunto da nossa comunidade, imagino que você esteja se referindo ao cancelamento de suas campanhas no Google Adwords, é isso mesmo?

 

Se você está tendo débitos no seu cartão, é por que provavelmente você deve ter campanhas rodando lá na sua conta. Dá uma olhada nesse artigo que te mostra como pausar suas campanhas, e ter a certeza de que não vai ter nada rodando:

https://support.google.com/adwords/answer/2404259?hl=pt-BR

 

Verifiquei nas configurações da sua campanha, se você programou uma Data de Término. Para essas campanhas que vão ter data para terminar, é preciso ou configurar uma data para que a campanha pause sozinha, ou então, você mesmo entrar no dia e pausar manualmente. Mais sobre a data de término:

https://support.google.com/adwords/answer/6328?hl=pt-BR

 

Você também pode entrar em contato com o suporte para tirar mais dúvidas;

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR&hlrm=pt_BR

 

Abaixo um guia que te ajuda chegar para configurar as datas de término.

 

Espero que ajude.

 

Abraços,

Re: Esclarecimento da minha campanha, e seu cancelamento

Principal Colaborador
Wagner quando vc diz que cancelou a campanha, você chegou a fazer a pausa dela?