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Estouro no orçamento

Estudante ✭ ✭ ✭

Olá a todos!

 

Tem um cliente meu que está com o orçameno diário de R$ 50,00. 24x7.

 

O meu choque foi que sua fatura do Google AdWords este mês veio em R$ 3.000,00. O dobro do orçamento mensal que programei.

 

Como pode? Com quem eu falo? 

Carlos Almada
Editor de Conteúdo | A Guerra do SEO
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Soluções aceitas
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Solução
Aceita pelo autor do tópico Carlos Almada
Setembro 2015

Re: Estouro no orçamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Resolvido o problema (Podem colocar uma estrelinha em mim? kkk)

Bueno galera, o que aconteceu é que a empresa também anuncia no express, e a fatura vem junto com o adwords.

Outro fator é o vencimento do cartão de crédito, que creditou os valores de 2 faturas em uma.

A ferramenta do resumo do faturamento me ajudou muito para encontrar este problema.

Obrigado pela ajuda gente.

Abraços,
Carlos Almada
Editor de Conteúdo | A Guerra do SEO

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Todas as respostas

Re: Estouro no orçamento

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá Carlos, as primeiras coisas que você deveria analisar é o seguinte:

Alguém já cuidava da conta do seu cliente antes? Se sim, pode ter acontecido de Campanhas antigas terem sido despausadas!

 

Alélm de você, quem mais tem acesso a conta para fazer Alterações?

Outra coisa - Se você usa o Google Adwords Editor pode ser que tenha subido alguma Campanha que deveria estar Pausada como normal...

 

Para tirar a dúvida mesmo e ver se teve alguma alteração desse tipo, quando estiver logado na conta vá em Ferramentas > Histórico de Alterações > e faça uma Análise sobre o que aconteceu no mês vigente.

 

Sugiro também que você de uma olhada na Aba Faturamento (canto direito, a engrenagem) e confira a última Nota Fiscal e os gastos gerais.

 

Além disso tem um detalhe, mas acho que não é o seu caso, pois o Orçmamento Estourou muito mais do que deveria... Pode ser que "Os custos do Orçamento Diário tenha excedido", mas tem um porém:

 

Spoiler
O Google AdWords ajuda você a aumentar seu ROI (retorno do investimento) monitorando os dias com tráfego de pesquisa mais alto e exibindo seus anúncios mais vezes nesses dias. Quando isso acontece, seu custo diário total pode ser até 20% maior do que seu orçamento diário normal. Porém, o Google AdWords não deixa que sua campanha exceda o orçamento do mês inteiro com base em um limite de cobrança mensal.
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Re: Estouro no orçamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Olá Jurandir,

Para mim aqui no histórico não aparece nenhuma modificação no orçamento e nem nas campanhas antigas que estão pausadas.
Carlos Almada
Editor de Conteúdo | A Guerra do SEO

Re: Estouro no orçamento

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Olá Carlos, fiz uma atualização no post e inseri essa informação:

Sugiro também que você de uma olhada na Aba Faturamento (canto direito, a engrenagem) e confira a última Nota Fiscal e os gastos gerais.
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Re: Estouro no orçamento

Antigo Principal Colaborador

Olá Carlos, tudo bem?

 

No sistema do adwords em geral a regra para o investimento diário em relação ao orçamento colocado nas campanhas pode ser possível que seja cobrado um valor menor ou, às vezes, um valor maior do que o orçamento diário médio. Assim o orçamento é usado com como um valor médio. (Orçamento diário)

 

Levando em consideração esse ajuste do sistema dificilmente o adwords investe mais do que 20% do que é proposto no orçamento diário. O que passa disso o sistema colocar como superfornecimento.

 

Em relação a extrapolar o investimento, o que sugiro quando é muito complicado colocar na rotina para acompanhar é configurar um relatório automatico para o seu e-mail com as informações. Mesmo que o sistema pode ter passado algo, você pode acompanhar o desempenho.

 

Você pode entrar em contato direto com o time do adwords, em geral eles vão analisar sua situação, olhar seu histórico de alterações. E espero boa sorte.

 

abs,.

 

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Re: Estouro no orçamento

Principal Colaborador
Olá Carlos acho que é mais ou menos o que o Jurandir lhe informou, apesar de ser estranho o Google ter cobrado diretamente R$ 3.000,00 já que a cobrança dele é feita a cada R$ 2.000,00 ou o ciclo de 1 mês completo o que acontecer primeiro.

o que pode ter acontecido é que esse período de 1 mês pode ter envolvido um período que você não administrava a conta e já haviam gastos na conta, que devem ter se somado ao período que você administrou.

Lembre-se que podem haver super faturamentos de até 20% em sua conta, que normalmente são reembolsados pelo Google.

Como o Jurandir passou confira na aba Faturamento os gasto do período de 1 m~es
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Carlos Almada
Setembro 2015

Re: Estouro no orçamento

Estudante ✭ ✭ ✭
Resolvido o problema (Podem colocar uma estrelinha em mim? kkk)

Bueno galera, o que aconteceu é que a empresa também anuncia no express, e a fatura vem junto com o adwords.

Outro fator é o vencimento do cartão de crédito, que creditou os valores de 2 faturas em uma.

A ferramenta do resumo do faturamento me ajudou muito para encontrar este problema.

Obrigado pela ajuda gente.

Abraços,
Carlos Almada
Editor de Conteúdo | A Guerra do SEO

Re: Estouro no orçamento

Principal Colaborador
Carlos é importante você orientar a empresa que pause a campanha no Express, você pode ser punido por dupla veiculação

Re: Estouro no orçamento

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Haha, sensacional! Olha só que situação inusitada ein! Muito bom saber disso pra ficar 'ligeiro' com essas peripécias do Adwords.
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Re: Estouro no orçamento

Graduado ✭
O Google só cobra a mais 20% do seu orçamento, senão o tiver gasto anteriormente, aconselho a ver no histório das alterações o que se passa, e veja quem tem acesso á conta, pois alguém deve ter alterado o orçamento, ou activado alguma campanha que esteja em pausa.
CEO da empresa
http://www.findme.pt