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Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
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Facturação - Portugal

Calouro ✭

 

   Olá! Abri conta no Google Adwords há pouco, mas não consigo efectuar um pagamento para poder começar a trabalhar com o Adwords. Não tenho cartão de crédito (só de débito), por isso aderi ao MBNet no qual consegui um cartão virtual. Mesmo assim, o pagamento foi recusado com nenhum motivo fornecido pela minha instituição financeira....

   Sei que tenho saldo suficiente na minha conta, que não me enganei ao inserir os dados do cartão MBNet...por isso resta-me saber e, espero que me possam esclarecer, qual poderá ser o motivo da recusa do pagamento em causa. Será um problema com o meu banco ou existe outra razão para isto estar a acontecer?

 

   Agradeço a vossa breve ajuda neste assunto. Ana E

Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Ana. Para carregamentos com Mbnet, a Google recomenda...

Estudante ✭
Olá Ana.

Para carregamentos com Mbnet, a Google recomenda que ao valor que pretende creditar na sua conta, some mais 1€, ou seja, se quer carregar a sua conta de Adwords com 100€, deve fazê-lo com 101€, caso contrário é provável que lhe apareça a informação: "Pagamento recusado: Visa ...xxxx no valor de €xxx,00. Nenhum motivo fornecido pela sua instituição financeira"

Caso não consiga alterar o limite do seu cartão temporário, uma vez que já foi emitido, então reduza em 1€ o seu carregamento no Adwords. Por outras palavras, se o limite do seu cartão temporário são 100€ e como deveria carregar 101€, então baixe o valor do carregamento para 99€. Em alternativa, anule esse cartão e emita outro.

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Ana, Apenas reforçando o que o colega Stilus referiu...

Principal Colaborador
Olá Ana,

Apenas reforçando o que o colega Stilus referiu para dizer que o sistema cobra temporariamente a taxa de 1€ para validação do cartão MB NET. Assim, se fizer o já indicado não deve ter quaisquer problemas.

Se possivel, volte aqui para dar o seu feedback!
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Pagamento Recusado!

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá Ana, 

 

Assim que você configura sua forma de pagamento você tem duas opções;

 

PAGAMENTO MANUAL e PAGAMENTO AUTOMÁTICO. 

 

É provável que tenha escolhido o método de faturamento automático. O motivo pelo qual seu cartão foi reprovado você vai encontrar nesses LINK 1 e LINK 2.

 

Caso o pagamento seja MANUAL aconselho que realize o pagamento por meio de BOLETO bancário.

 

Normalmente pagamentos recusados são autorizados apos uma simples ligação ao gerente de sua conta bancaria. 

 

 

No mundo dos negócios todos são pagos em duas moedas: dinheiro e experiência. Agarre a experiência primeiro, o dinheiro virá depois. (Harold Geneen)

OI Ana bem vinda a comunidade,   Achei este link que expl...

Principal Colaborador

OI Ana bem vinda a comunidade,

 

Achei este link que explica exatamente como deve ser o pagamento pelo MB, acho que pode te ajudar

 

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Pagamentos-no-AdWords-em-Portugal/b...

 


Marcelo L escreveu:

Olá Ana, 

 

Caso o pagamento seja MANUAL aconselho que realize o pagamento por meio de BOLETO bancário.

 

 


Marcelo, em Portugal não esta disponível a opção Boleto Bancário

Olá Ana E!   Tudo bem?   No sistema do AdWords não é pos...

Funcionário do Google

Olá Ana E!

 

Tudo bem?

 

No sistema do AdWords não é possível identificar o motivo de recusa do cartão, pois essa é informação que precisa ser mantida sigilosa entre o usuário e sua operadora, então realmente não é possível saber os motivos. Abaixo, listei pra você os problemas mais comuns que ocorrem para que o sistema recuse um cartão de crédito:
 
Informação incorreta:
 
- Número do cartão de crédito ou CVV (código de segurança)
- Data de validade
- Endereço de faturamento e número de telefone
 
Restrições do cartão:
 
- Limite de crédito atingido
- Valor máximo da cobrança ultrapassado
- Limite do número de vezes em que o cartão pode ser cobrado em um determinado período
- Não aceitação de cobranças online ou automáticas
 
Para obter mais detalhes sobre recusas de cartões de créditos, acesse esse artigo de nosso site de ajuda. https://adwords.google.com/support/bin/answer.py?answer=21394&cid=cr&hl=pt_BR
 
Sugiro que entre em contato com sua operadora e cheque as restrições acima para verificar se tem algum ponto que está impossibilitando de acontecer o cadastro. Depois disso, você pode tentar realizar novamente a cobrança, que o sistema fará a checagem automaticamente.
 
Um abraço!
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Ana. Para carregamentos com Mbnet, a Google recomenda...

Estudante ✭
Olá Ana.

Para carregamentos com Mbnet, a Google recomenda que ao valor que pretende creditar na sua conta, some mais 1€, ou seja, se quer carregar a sua conta de Adwords com 100€, deve fazê-lo com 101€, caso contrário é provável que lhe apareça a informação: "Pagamento recusado: Visa ...xxxx no valor de €xxx,00. Nenhum motivo fornecido pela sua instituição financeira"

Caso não consiga alterar o limite do seu cartão temporário, uma vez que já foi emitido, então reduza em 1€ o seu carregamento no Adwords. Por outras palavras, se o limite do seu cartão temporário são 100€ e como deveria carregar 101€, então baixe o valor do carregamento para 99€. Em alternativa, anule esse cartão e emita outro.
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Ana, Apenas reforçando o que o colega Stilus referiu...

Principal Colaborador
Olá Ana,

Apenas reforçando o que o colega Stilus referiu para dizer que o sistema cobra temporariamente a taxa de 1€ para validação do cartão MB NET. Assim, se fizer o já indicado não deve ter quaisquer problemas.

Se possivel, volte aqui para dar o seu feedback!
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Olá Pessoal,    O boleto bancário, ou transferência bancá...

Principal Colaborador

AntonioMuniz escreveu:

OI Ana bem vinda a comunidade,

 

Achei este link que explica exatamente como deve ser o pagamento pelo MB, acho que pode te ajudar

 

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Pagamentos-no-AdWords-em-Portugal/b...

 


Marcelo L escreveu:

Olá Ana, 

 

Caso o pagamento seja MANUAL aconselho que realize o pagamento por meio de BOLETO bancário.

 

 


Marcelo, em Portugal não esta disponível a opção Boleto Bancário


Olá Pessoal, 

 

O boleto bancário, ou transferência bancária (como se diz cá..) não está disponível para contas criadas a partir de meados de 2011, no entanto ainda está em funcionamento em contas antigas.

 

A opção única actual para novas contas é o cartão de crédito.

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Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Nuno, não diria "única", pois o Mbnet é outra possibilida...

Estudante ✭
Nuno, não diria "única", pois o Mbnet é outra possibilidade e funciona com cartão de débito. Mas percebi o que quis dizer...

Stilus, Quando ele fala única se refere ao painel do AdWo...

Principal Colaborador
Stilus,

Quando ele fala única se refere ao painel do AdWords, para evitar interpretação equivocada das pessoas que estão acessando a comunidade e podem ser mais leigas.

Piscadela do Smiley