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Faturamento - E-mail diz que saldo terminou.

Estudante ✭ ✭ ✭

Bom dia pessoal!

Bom, gostaria de tirar uma dúvida, sobre um possível erro que vem acontecendo, não sei se só comigo ou se vocês tem exemplos a compartilhar também.

Estou recebendo alguns e-mails do Google dizendo que meu saldo na conta acabou. Porém, quando vou verificar o saldo sempre noto que ainda há por volta de R$ 120,00 a R$ 160,00.

Já recebi vários e-mails desses das contas que gerenciam e sempre quando recebo e vou verificar o saldo restante está por volta desses valores. Alguém sabe o motivo?

 

Desde já agradeço!

"Não tentas ser bem sucedido, tenta antes ser um homem de valor" - Albert Einstein
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1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Anderson N
Setembro 2015

Olha só Anderson, Eu acho que não tem nada haver com os c...

Principal Colaborador
Olha só Anderson,

Eu acho que não tem nada haver com os cupons mas posso estar errado ok?

Só tenho um caso que eu me lembre de algo parecido com o que você esta relatando, espero que resolva seu problema, inclusive postei hj aqui na comunidade este caso.

Eu acho que sua situação esta relacionada a cliques inválidos. Você recebe o aviso quando ocorrem os cliques que zeram sua conta antes deles serem filtrados, quando você acessa sua conta, os cliques inválidos já foram filtrados e seu crédito já foi restabelecido.

Da uma olhada na coluna de cliques inválidos.

Se não for isso desculpe, o mais próximo da sua situação que me vem a cabeça é essa questão

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Anderson, Você não estaria recebendo o aviso de uma conta...

Principal Colaborador
Anderson,

Você não estaria recebendo o aviso de uma conta por exemplo conta X e quando acessa esta vendo os dados de uma segunda conta (conta Y)??

Não Antônio. Certifico-me disso ao comparar os números do...

Estudante ✭ ✭ ✭
Não Antônio. Certifico-me disso ao comparar os números dos IDs. O e-mail diz que o anúncio não pode ser mais vinculado, pois o saldo se esgotou, porém, o anúncio da conta referido no e-mail continua sendo "impresso".
Achei muito estranho isso, pois já aconteceu várias vezes e creio que por ser algo automático, o e-mail deveria vir corretamente.
Não sei se estou certo, mas será que pode ter relação com a utilização do cupom de R$ 100,00/R$ 150,00 que o Google oferece? Quando se termina o saldo pago e começa a ser utilizado o saldo do cupom o Google envia este e-mail?
"Não tentas ser bem sucedido, tenta antes ser um homem de valor" - Albert Einstein
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Anderson N
Setembro 2015

Olha só Anderson, Eu acho que não tem nada haver com os c...

Principal Colaborador
Olha só Anderson,

Eu acho que não tem nada haver com os cupons mas posso estar errado ok?

Só tenho um caso que eu me lembre de algo parecido com o que você esta relatando, espero que resolva seu problema, inclusive postei hj aqui na comunidade este caso.

Eu acho que sua situação esta relacionada a cliques inválidos. Você recebe o aviso quando ocorrem os cliques que zeram sua conta antes deles serem filtrados, quando você acessa sua conta, os cliques inválidos já foram filtrados e seu crédito já foi restabelecido.

Da uma olhada na coluna de cliques inválidos.

Se não for isso desculpe, o mais próximo da sua situação que me vem a cabeça é essa questão

Muito obrigado Antônio! No meu caso não é algo muito séri...

Estudante ✭ ✭ ✭
Muito obrigado Antônio! No meu caso não é algo muito sério, pois gerencio tudo mesmo pelo painel de controle, é que essas notificações por e-mail acabam me deixando confuso, intrigado e acabei compartilhando aqui para saber se alguém tinha uma resposta para isso. Essa sua solução pode ser realmente o que está acontecendo. Mais uma vez obrigado!
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Legal, depois da um feedback aqui para a gente

Principal Colaborador
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