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Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
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Faturamento por Boleto pós-pago no AdWords

Funcionário do Google
Olá pessoal, tudo jóia?
 
Dando início a esta Semana com o Especialista de Faturamento vamos tratar de uma terceira opção de pagamento disponível para contas do Google AdWords que se adequa bem aos anunciantes que têm largo investimento mensal e a quem as tradicionais formas de pagamento (Boleto pré-faturado e Cartão de Crédito) já não atendem estas necessidades: o Boleto pós-faturado.
 
Nesta opção é concedida ao anunciante uma Linha de Crédito (um empréstimo) junto ao Google para que ele fature suas Campanhas ao longo do mês, quitando o total utilizado posteriormente - através de um Boleto que será enviado junto à Nota Fiscal de prestação dos serviços e à Fatura com o demonstrativo da Campanha a um responsável cadastrado.
 
É válido ter em mente que o processo de abertura de Linha de Crédito no Google é muito semelhante a um pedido de empréstimo junto ao banco - por isso programe-se para fazer o pedido com antecedência e fornecer alguns documentos e informações para servirem como garantia ao seu pedido.
 
Os pré-requisitos básicos para encaminhar uma solicitação é que o CNPJ da empresa tenha mais de um ano e que o mínimo de investimento desejado seja de R$10.000/mês.
 
O contato deverá ser feito através de nossa Equipe de Especialistas que lhe enviará um pequeno formulário a ser preenchido com as informações de sua Empresa (CNPJ, Razão Social, Endereço) e os dados do responsável pelo recebimento dos Boletos/Faturas/Notas Fiscais.
 
Além dessas informações iniciais pode ser solicitado, durante o processo, documentos que suportem o pedido como DRE, Fluxo de Caixa, Balanços Patrimoniais Auditados e entre outros, da Empresa requerente.
 
De posse dessas informações o Google fará uma verificação destes dados para se certificar que a Empresa atende todos os pré-requisitos e se qualifica para a Linha de Crédito.
 
É importante saber que nem todos os pedidos de Linha de Crédito são aceitos, e que por questões de segurança não podemos compartilhar em detalhes os motivos da negativa.
E também que o processo de análise dos dados pode se desenrolar por cerca de 1 a 4 semanas, por isso vale se programar com antecedência.
 
Se sua solicitação for aprovada o Especialista contactado lhe guiará no processo de atualização de seu Faturamento para a nova forma de pagamento.
 
E sempre que precisar fazer qualquer alteração ou atualização de seu cadastro, ou requerer segundas-vias/re-emissões basta falar com nosso time de Especialistas, que está sempre a postos para ajudar os Anunciantes AdWords!
 
Um grande abraço e ótima semana a todos!

 

Especialistas responderamverified_user

Bem-vinda, Maíra! Galera, a Maíra é fera em faturamento d...

Mestre ✭ ✭ ✭
Bem-vinda, Maíra!

Galera, a Maíra é fera em faturamento do AdWords. Aproveitem para tirar suas dúvidas com ela!
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Circule-me no Google+
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Muito interessante o post. Obrigado por compartilhar ^^

Antigo Principal Colaborador

Muito interessante o post. Obrigado por compartilhar ^^


Enquanto lê isso, os concorrentes clicam nos anúncios dos seus clientes.

Olá, Maira. Boa tarde.   Como faço para entrar em contato...

Calouro ✭ ✭ ✭

Olá, Maira.

Boa tarde.

 

Como faço para entrar em contato com esse especialista?

A empresa em que trabalho está interessada em alterar a forma de faturamento para este modelo do post. Atualmente fazemos pagamentos automáticos por cartão de crédito, mas não desejamos continuar pagando dessa forma.

 

Obrigada,

Ana Carolina

Oi Carol!   Entre em contato pelo telefone 0800-709-4664...

Funcionário do Google

Oi Carol!

 

Entre em contato pelo telefone 0800-709-4664 das 9h às 17h de 2a a 6a ou por algum outro canal listado neste Tópico de nossa Central de Ajuda: https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR#ts=2839615,2839760 .

 

Basta informar ao Especialista que você deseja alterar sua forma de pagamento que ele avaliará se sua conta está apta para tanto e lhe informará os passos do processo.

 

Abraços!

 

Maira

 

 

 

 

Olá Maira Veja se consegue me ajudar. Trabalho no formato...

Calouro ✭
Olá Maira
Veja se consegue me ajudar.
Trabalho no formato pós pago e estamos sem o boleto deste mês. Infelizmente o atendimento telefônico do Google passou a ter a mesma qualidade do atendimento da Vivo, Sky, Net.... Quando eu consigo falar, o atendente não conhece o modelo pós pago e a ligação cai em alguns minutos. Qual a outra forma de contato para gerar a segunda via?

Obrigado pela ajuda.

De acordo com esse Topico (https://support.google.com/adw...

Funcionário do Google
De acordo com esse Topico (https://support.google.com/adwords/answer/3292269?hl=pt-BR) de nossa Central de ajuda:

Envie um e-mail para nós usando o endereço de e-mail adequado para seu país. Lembre-se de informar o nome usado na conta e o número de seu ID de cliente. Nós geralmente respondemos os e-mails em até dois dias úteis.

- Brasil (português): collections-br@google.com

Espero que ajude!

Obrigado Maira Já enviei um e-mail para faturamentobrasil...

Calouro ✭
Obrigado Maira
Já enviei um e-mail para faturamentobrasil@google.com e não tive nenhum retorno.
Sem sucesso via telefone e sem sucesso via e-mal.
Decepcionado com o atendimento do Google.
Via telefone, após 3 horas tentando, uma atendente que de princípio não sabia da existência do modelo pós pago, me informou que não possui formas de gerar a segunda via (?). E o departamento financeiro já tinha todo ido embora. Era 17h05.

Gilberto o horário de atendimento do Google é até 17h

[ Editado ]
Principal Colaborador

Gilberto o horário de atendimento do Google é até 17h

Olá pessoal, tudo bom?   estamos aqui para ajudá-lo em tu...

Funcionário do Google

Olá pessoal, tudo bom?

 

estamos aqui para ajudá-lo em tudo o que for necessário. Pode contar sempre conosco!

 

Segue aqui o link dos nossos canais de comunicação.

 

Abraços,

Catha

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