AdWords
520 Usuários online agora
520 Usuários online agora
Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
Guie-me
star_border
Responder

Faturamento

Calouro ✭

Boa tarde,

 

Fiz um pagamento dia 03/11 de R$160,00, e até agora o crédito não caiu no meu Adwords. No dia 20/11 fiz um novo pagamento no valor de R$240,00, e este também não foi deferido. Gostaria de saber como eu posso resolver essa situação, ou se seria melhor somente pedir um reembolso.

Especialistas responderamverified_user

Re: Faturamento

Principal Colaborador
Contato C, bom dia.

Recomendo que entre direto em contato com o suporte e eles vão de responder os motivos do pagamento não ter sido efetivado na sua conta.

Para pedir o reembolso você precisa cancelar a conta e ter créditos na conta, o seu problema é exatamente esse. Você pagou mais tem créditos na conta, então vai adiantar muito.

Sobre reembolso - https://support.google.com/adwords/answer/1703646?hl=pt-BR

De qualquer forma melhor entrar em contato - https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR&hlrm=pt_BR
Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Faturamento

Principal Colaborador
Acho que no seu caso realmente você deve entrar em contato com o suporte para verificar, é estranho com tanto tempo o crédito não estar disponível em sua conta, o prazo normal é de 3 dias úteis