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Fornecimento de IP's de Computadores que acessam minha página

Calouro ✭
oogle
 
Tenho tentado com alguns analistas do AdWords que me sejam fornecidos os IP's dos computadores que acessaram a minha campanha, sem sucesso ( concorrentes podem estar acessando a minha conta para me prejudicar ou o AdWords estar incluindo cliques que não aconteceram ).
 
Isto pressupõe que tenho que "acreditar" no AdWords que os clique que estou pagando aconteceram - eu compro um produto e não sei se recebi mas sou obrigado a pagar.
 
Hoje apareceu o seguinte relatório :
Aconteceu uma Impr. com dois cliques ?????????? 
 
Estou correto em solicitar os IP's dos computadores que acessaram a minha conta, sempre negado com a informação que o "sistema" é seguro, ou devo acreditar que estou sendo roubado e tenho que me conformar com isto ?????
 
Paulo Jarbas
 
 

 

Especialistas responderamverified_user

Re: Fornecimento de IP's de Computadores que acessam minha página

Principal Colaborador
Olá Paulo,

Vamos por partes ok?

Primeiramente, não é o Google quem vai fornecer a lista de IPs que acessaram seu site, isso é feito por aplicativos instalados em seu site pela empresa de hospedagem, verifique com a empresa que faz a hospedagem do seu site se você tem algum destes aplicativos instalados.

Além disso você pode recorrer a algum outro programa de Analise de site mais sofisticado, existem vários

Segundo - os cliques inválidos, são filtrados automaticamente pelo Google, e você pode verificar os que já foram filtrados da sua conta adicionando a Coluna Cliques Inválidos, ou seja se estiver alguém clicando inapropriadamente em sua conta você não corre o risco de perder dinheiro, o Google se preocupa com o fato de isso poder ocorrer e automaticamente já faz esta filtragem.

Lembre-se que esta filtragem não ocorre em tempo real, pode ser que leve um tempo para você ver elas em sua conta.

Caso você acredite que mesmo assim ainda existam cliques inválidos em sua conta e que você foi cobrado por elas, você deve reunir informações através dos aplicativos de analise e enviar para o Google e eles faram uma filtragem manual em sua conta e caso tenha realmente sido cobrado indevidamente eles iram ressarcir seu dinheiro.

Por fim a questão de 1 impressão 2 cliques, é mto comum ocorrer, um usuário descuidado pode clicar duas vezes em seu anúncio, ou ele abriu o site em uma nova aba fechou e clicou no anúncio novamente, enfim existem vários motivos que podem levar a ocorrer este 1 impressão 2 cliques.

Se for o caso da primeira situação que eu exemplifiquei, pode ficar tranquilo que ele sera filtrado de sua conta antes mesmo de fechar o dia