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GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Calouro ✭

Ja faz dois anos que esta vindo uma cobrança em meu cartão de credito no Valor de 1,99 Dolar. Eu utilizava o email post4face@gmail.com . Esta conta ja esta cancelada e ainda continua vindo esta cobrança em meu cartão de credito. Como faço para cancelar esta cobrança, pois não tenho mais a conta.

Especialistas responderamverified_user

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Principal Colaborador

Sinceramente não sei como resolver seu problema.

 

Tente ligar para a equipe do Google Meu Negócio: https://support.google.com/business/contact/business_c2c

 

Se eles não resolverem seu problema, com certeza te passarão para a equipe responsável.

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Estrela em Ascensão
Rodrigo, é mais fácil você ligar na operadora do seu cartão de crédito e dizer que esta cobrança é indevida, peça para eles cancelarem essa cobrança para não vir mais nas próximas faturas.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Principal Colaborador

Isto pode dar certo também. Smiley feliz

 

Yuri Podolsky

Agência Interset

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

[ Editado ]
Principal Colaborador

DaniloPeres escreveu:
Rodrigo, é mais fácil você ligar na operadora do seu cartão de crédito e dizer que esta cobrança é indevida, peça para eles cancelarem essa cobrança para não vir mais nas próximas faturas.

Olá @DaniloPeres , eu não recomendo que você fique orientando as pessoas a fazerem esse procedimento, a situação pode reverter para elas como uma tentativa de fraude.

 

Imagine a seguinte situação uma pessoa compra com o cartão de crédito em uma loja virtual, recebe o produto e depois resolve fazer esse procedimento.

 

Acho que este não é o melhor caminho para solucionar o problema.

O ideal é verificar se a conta foi realmente cancelada, acessar o site e pausar o serviço

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Principal Colaborador

AntonioMuniz escreveu:

DaniloPeres escreveu:
Rodrigo, é mais fácil você ligar na operadora do seu cartão de crédito e dizer que esta cobrança é indevida, peça para eles cancelarem essa cobrança para não vir mais nas próximas faturas.

Olá @DaniloPeres , eu não recomendo que você fique orientando as pessoas a fazerem esse procedimento, a situação pode reverter para elas como uma tentativa de fraude.

 

Imagine a seguinte situação uma pessoa compra com o cartão de crédito em uma loja virtual, recebe o produto e depois resolve fazer esse procedimento.

 

Acho que este não é o melhor caminho para solucionar o problema.

O ideal é verificar se a conta foi realmente cancelada, acessar o site e pausar o serviço


Concordo totalmente com o Antonio,

 

Se a operadora reverter os pagamentos ele pode entrar em cobrança judicial - já havia recomendado para o Danilo não fazer isto em um post recente sobre uma conta AdWords, mas acho que ele não viu minha resposta.

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Estrela em Ascensão
Pessoal, bom dia!

Érico, realmente não vi este post, peço desculpas pela falta de atenção, mas, agradeço muito a você e ao Antônio, realmente não me atentei para a gravidade da situação e estão corretíssimos, ando meio corrido e alguns posts me passaram batido.

Rodrigo, peço desculpas pela informação dada por mim, principalmente por ter orientado de forma errônea.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

Calouro ✭
ESTOU COM O MESMO PROBLEMA JA LIGUEI NO CARTAO DE CREDITO E NAO CONSEGUIRAM BLOQUEAR POIS VEM TODO MES PEDIRAM PARA CANCELAR O CARTAO

Re: GOOGLE *Google Storage Cobrança Indevida

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Rodrigo.

Provavelmente, o erro está na forma de cancelamento do serviço, o que deve ter gerado a cobrança, muitas vezes os vínculos de serviço não são corretamente desfeitos de modo que permanecem os efeitos das escolhas.

Tenho total confiança no retidão do Google como prestadora de serviços.

Mas erros não podem acontecer ? sim, podem, mas para alegar um erro é preciso dizer onde ele está.

Para pedir o cancelamento da cobrança na operadora do cartão, vc precisa ter em mãos algo que comprove que essa é indevida, pois ao impedir a cobrança vc estará de alguma forma acusando uma empresa de cobrança indevida perante um agente financeiro e compromentendo a imagem dessa empresa, já que seria um ilícito.

E isso pode gerar uma situação indesejada para todos.

E se a empresa tiver de posse de uma opção , sua, de que a cobrança foi autorizada ?

Seria legal buscar resolver isso pelos canais disponibilizados para essas questões, pois,  em todos os casos que presenciei, envolvendo disputas, o Google sempre respondeu de forma justa.

Em todo caso não use a questão do tempo, tipo ' Há dois anos eu pago isso ..." , se vc paga algo durante dois anos sem se manifestar é porque exise um aceite implícito na situação, concorda ?

Recomendo que procure o suporte e seja claro, anote hora da ligação, nome do atendente, relate o fato e diga o que vc deseja como solução e peça uma declaração de prazo. Anote tudo isso,

À partir dessa ação você poderá ter argumentos para uma contestação, caso a solução não seja dada pela empresa.

De fato esse tipo de problema não é de competência da comunidade por que envolve uma relação comercial estabelecida em algum momento no passado.

Segue o número do suporte: 0800-709-4664

Tenho certeza que você conseguirá solucionar isso.

Abraço

A persistência é o segredo.
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