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Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Calouro ✭

Boa tarde.

Como faço para receber as notas fiscais dos pagamentos para o Google AdWords?


Obrigado

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Gerente da Comunidade

Pessoal,

 

Só complementando a resposta do Joobas:

 

Nas contas novas do AdWords, que se inserem em nosso novo sistema de faturamento, as notas fiscais podem ser conseguidas diretamente pela aba Faturamento, conforme o Joobas já falou. Em geral, as notas são disponibilizadas em torno do quinto dia útil do mês. 

 

Já nas contas mais antigas, a nota fiscal é enviada exclusivamente por e-mail. Nestes casos, é sempre bom checar se o e-mail que está registrado para receber as notas é um e-mail que vocês acessam com frequência. Esta informação pode ser checada em Faturamento > Preferências de Faturamento, e o e-mail pode ser alterado sempre que vocês desejarem.

 

É isso!

 

Qualquer outra dúvida, é só avisar!

 

Beijos,

 

Sílvia

Exibir solução no post original

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Mestre ✭

Na guia faturamento você poderá gerar as notas. 

Fazendo a Web Trabalhar para Você
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Gerente da Comunidade

Pessoal,

 

Só complementando a resposta do Joobas:

 

Nas contas novas do AdWords, que se inserem em nosso novo sistema de faturamento, as notas fiscais podem ser conseguidas diretamente pela aba Faturamento, conforme o Joobas já falou. Em geral, as notas são disponibilizadas em torno do quinto dia útil do mês. 

 

Já nas contas mais antigas, a nota fiscal é enviada exclusivamente por e-mail. Nestes casos, é sempre bom checar se o e-mail que está registrado para receber as notas é um e-mail que vocês acessam com frequência. Esta informação pode ser checada em Faturamento > Preferências de Faturamento, e o e-mail pode ser alterado sempre que vocês desejarem.

 

É isso!

 

Qualquer outra dúvida, é só avisar!

 

Beijos,

 

Sílvia

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Silvia, não aparece pra mim a opção "Preferência de Faturamento". Só aparece
Histórico de transações
Configurações de faturamento
Perfil de faturamento
Porém nenhum me dá opção de alterar o e-mail.

Aguardo.
Obrigada!
Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Principal Colaborador
Oi Cecilia,

A conta que você descreve é o modelo de conta nova - para mudar o email de faturamento vá em Perfil de Faturamento > Editar

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Gravity!
Obrigada pelo retorno, porém quando clico em Editar não aparece opção para alterar e-mail.
Tem apenas, "Geral", "Detalhes fiscais" e "Endereço".
Em nenhum aparece e-mail.
Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Principal Colaborador
Cecília, verdade eu me confundi.

email faturamento, acho que somente para contas antigas.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Gerente da Comunidade

Oi, Cecília!

 

Pela descrição, realmente sua conta parece pertencer às contas que se inserem em nosso novo sistema de faturamento. Neste caso, é só aguardar o quinto dia útil do mês, mais ou menos, que é quando a nota fiscal ficará disponível junto ao último dia do mês, na aba Faturamento mesmo.

 

Agora, para alterar o e-mail que recebe notificações de faturamento em nossas contas novas, o ideal, de fato, é entrar em contato diretamente com nossa equipe. Conseguimos fazer esta mudança por aqui. 

 

Beijos,

 

Sílvia

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Oi Silvia, engraçado que meu gerente de contas do Google me informou que essa alteração não podia ser feita depois de já ser cadastrado os dado de faturamento anteriormente.
Ele se enganou, então?
Porque realmente acho estranho isso não poder ser revertido.

Aguardo.
Obrigada.
Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Re: Não estou recebendo as notas fiscais nem via e-mail.

Gerente da Comunidade

Oi, Cecília!

 

Então, antes de responder a você, fui verificar a informação com o pessoal que é especialista em Faturamento, só para ter certeza. É isso mesmo: se você entrar em contato conosco para mudar o e-mail de notificações de faturamento das contas novas, conseguiremos fazer a mudança por aqui sem maiores problemas. É isso! Smiley feliz

 

Qualquer outra dúvida, é só avisar!

 

Beijos!