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Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Calouro ✭

Olá, por que o valor das NFs vieram diferente do valor efetivamente pago no boleto. No meu caso está dando uma diferença de R$ 2,38. Sei que tem a questão dos cliques inválidos e tal, mas como comprovo isso para o meu cliente?

Especialistas responderamverified_user

Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Principal Colaborador

Agência P, tudo bem?

 

 

Já temos um post aqui na comunidade, que responde muito bem essa questão. 

 

Da uma olhada:

 

3. Qual é o valor que consta nas notas fiscais emitidas pelo Google?

O valor que consta nas notas fiscais emitidas pelo Google AdWords é referente ao valor consumido em cliques na conta durante o mês ao qual a nota fiscal se refere, ou seja, ao valor efetivamente entregue em publicidade pelo Google naquele período. Isso quer dizer que, muito comumente, poderão ocorrer discrepâncias entre os valores dos pagamentos efetuados para o AdWords e o valor que a nota fiscal apresentará. Para ficar mais fácil de entender, um exemplo: se você fez um pagamento de R$ 1.000,00 no início de um mês, e somente R$ 500,00 foram consumidos em cliques na conta naquele mês, então somente o valor de R$ 500,00 irá para a nota fiscal, enquanto que o valor restante ficará disponível para uso em meses posteriores.

 

Muitos anunciantes entram em contato conosco perguntando como podem fazer, assim, para explicar a suas equipes Financeiras que a nota fiscal e o pagamento efetuado têm valores diferentes. O ideal, neste caso, é explicar a questão de que a nota fiscal do AdWords apenas se refere a valores consumidos em cliques, e apresentar, junto aos pagamentos, os comprovantes de pagamentos que ficam disponíveis nas contas junto à data específica em que tais pagamentos entraram nas contas.

 

https://www.pt.adwords-community.com/t5/Artigos-de-Usu%C3%A1rios/Tudo-sobre-a-emiss%C3%A3o-de-notas-...

Ricardo Gaya

Minha resposta foi útil? Se sim, clique em "Aceitar como solução". Saiba mais aqui.

Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Principal Colaborador
Oi Agência, como vai?

Além das informações fornecidas pelo Ricardo, vale dizer que quando você tem o faturamento pós pago, geralmente a diferença dos cliques aparece na relação da invoice, tendo assim em mãos a justificativa da diferença.

Você pode também verificar isso indo na parte de faturamento da conta, lá no ícone da engrenagem, ou então, colocando o período desejado no calendário, e clicar no botão "Colunas" e depois em "Personalizar" para adicionar a coluna de cliques inválidos, que irá mostrar essa diferença pra você.

Isso é bem importante, mas sempre acho engraçado um cliente que está pagando menos, querer uma justificativa rsrs. Se o valor fosse adicional, ai sim é algo a verificar.

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Calouro ✭
Entendo, mas partindo desta lógica, deveria ter sido emitido mais uma NF no mês seguinte no valor que faltou (R$ 2,38). Isso não ocorreu, o que significa que o valor não foi gasto? então onde encontro este crédito? Enfim, a questão é como comprovar o valor investido.

Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Principal Colaborador
Oi Agência,

Não, nunca será feita a compensação do valor de R$ 2,38 no mês seguinte. O que aconteceu é que você efetivamente GASTOU esses R$ 2,38, mas o Google deu desconto pra você no valor total do mês, provalmente em compensação dos cliques inválidos.

É tipo um desconto, entendeu? É uma forma do Google dizer: "Anunciante, você investiu R$ 10.000,00" comigo esse mês, mas eu identifiquei aqui alguns cliques que parecem inválidos na sua conta, no valor total de R$ 2,38. Apesar de você ter rodado e usado R$ 10.000,00, não precisa me pagar esse valor, me pague apenas R$ 9.997,62 e está tudo certo"

No outro post coloquei como vocÊ pode ver a infos de cliques inválidos no Adwords. Essa página também pode ajudar:
https://support.google.com/adwords/answer/2549113

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Calouro ✭
É o contrário, o valor foi pré-pago. Mas a notas que o Google me forneceu foram R$ 2,38 a menos do que o que foi pago. Apenas gostaria ter como comprovar que esses R$ 2,38 foram efetivamente gastos, mas ainda não encontrei como.

Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Principal Colaborador
A comprovação você faz comparando o valor rodado em campanhas que você vê no painel do Adwords, em comparação com a nota que você recebeu.

Se você for no Adwords na aba "Campanhas" e selecionar o mesmo período da nota, a soma total das campanhas precisa ser R$ 2,38 maior que a sua nota. Tudo o que você está vendo na interface do Adwords, é o valor total gasto.

Se passou alguns dias, ai sim o Google costuma alterar o valor do(s) dia(s) em que isso aconteceu, e nesse caso a interface vai bater com a nota. Por isso a importância de adicionar a colunas para ver os cliques inválidos e poder bater o valor.

Se isso for política da empresa ou do cliente, sinceramente é um valor muito pequeno para causar qualquer problema e você mais perde tempo tentando bater os dados do que qualquer outra coisa. Valeria mais a pena investir esse tempo em otimização não é? hahaha complicado... algumas coisas mais atrapalham do que ajudam

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Re: Nota Fiscal diferente do valor pago em boleto

Principal Colaborador
Agência P, as notas fiscais emitidas no mês são referente ao período entre o dia 01 e 30/31 do mês anterior, então por exemplo os valores gastos entre 01 e 30 de setembro estão na nota que você recebeu agora em outubro em novembro você vai receber a nota com os valores gastos entre 01 e 31 de outubro