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Pagamento via boleto

[ Editado ]
Calouro ✭

Paguei o boleto no dia 22 de maio de 2014

e até agora nao caiu meu credito alguem poderia me dizer se isso e normal?

primeiro vez que faço esse tipo de negocio via googleadwords e ja acontece problemas !

 

Obrigado

Especialistas responderamverified_user

Re: Pagamento via boleto

Estudante ✭ ✭
Olá!

Se você pagou no dia 22 já deveria ter debitado.

Tem certeza de que sua conta não recebeu os créditos? Confira clicando no ícone de engrenagem, no canto superior direito da sua conta, e selecionando a opção "Faturamento".

Re: Pagamento via boleto

Calouro ✭
Sim não caiu ainda !
Está saldo atual E$ 0,00 achei muito estranho porquê dizem que o prazo e de 3dias úteis no maximo e ate agora nada,estou decepcionado primeira vez que invisto nessa plataforma e já da esses erros .

Re: Pagamento via boleto

Estrela em Ascensão
Formatual, boa tarde!

Realmente está incorreto, no máximo 3 dias úteis para cair o crédito e geralmente de 1 a 2 dias já cai, raramente chega ao terceiro dia.

Sugiro que entre com contato com o Adwords com o comprovante em mãos para ser enviado a eles e verificado o que houve, pois, já deveria ter caído, segue contato:

Fale com a equipe de anúncios do Google das 9h às 17h (BRT), de segunda a sexta-feira, pelo número 0800-709-4664.

Apenas um detalhe, isso aconteceu uma vez com um cliente meu, o Google gera o boleto geralmente para vários dias à frente, uma vez um cliente foi pagar e não se atentou, ao preencher o código e informações deixou o boleto programado para dias à frente sem querer e nunca caia o crédito, verifique se realmente foi debitado em sua conta.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Pagamento via boleto

Estudante ✭ ✭
Realmente, como o Danilo falou, você pode ter agendado o pagamento sem perceber. Confira isto antes de entrar em contato com o Google, pois pode ser simples assim.

Re: Pagamento via boleto

Calouro ✭
Aonde eu vejo se eu agendei poderia me falar?mas creio que não tenha agendado nada !
Obrigado

Re: Pagamento via boleto

Estudante ✭ ✭
Se você pagou no caixa eletrônico, dependendo do banco, a data agendada é impressa no comprovante de pagamento.

Mas o jeito mais fácil é pegar um extrato da sua conta e conferir se o valor do seu boleto foi debitado em sua conta, e quando foi debitado.

Quando é a data de vencimento de seu boleto?

Re: Pagamento via boleto

Calouro ✭
Dia 11/06
porém está escrito ao ser pago debita no maximo em 3dias e paguei na quinta feira.
pensei que dava para ver no adwords se eu tinha agendado !
mas tenho certeza que não agendei fiz tudo com muita calma e li tudo com extrema paciencia

Re: Pagamento via boleto

Estrela em Ascensão
A questão do agendamento é no banco, o que seria essa data de 11/06? É a data de vencimento do boleto? Não acabou configurando em sua conta para o pagamento ser feito apenas nesse dia?

Se realmente está pago e tem o comprovante em mãos faça contato com o Google, pois, realmente terá algum erro e eles precisarão corrigir isso.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Pagamento via boleto

Principal Colaborador
Olá Formatual,

Nesse caso, entre em contato com o suporte. Caso o pagamento tenha sido feito certinho, resolverão teu problema bem rápido.
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"O primeiro passo para aprender a pensar, curiosamente, é aprender a observar. Só que isso, infelizmente, ninguém ensina." (Stephen Kanitz)