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Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
Guie-me
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Pagamento

Calouro ✭

Olá, tinha um valor X e gerei um novo boleto com mais uma quantia, com vencimento para o mês que vem, entretanto este novo valor não caiu na minha conta, ele só estará disponível após o pagamento do primeiro boleto (que também ainda não venceu)?

Especialistas responderamverified_user

Bom dia. Independente da data que foi gerado o boleto, em...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Bom dia.

Independente da data que foi gerado o boleto, em até 3 dias úteis entra o crédito na conta. Geralmente entra antes disso.
Poderá usar os créditos da forma que quiser, programando as datas e horários das campanhas.
Qualquer dúvida, estamos aqui na comunidade para ajudar!
Um abraço!
Iguana Ag
agenciaiguana.com.br

Apenas completando a resposta do Luis, não importa quando...

Calouro ✭
Apenas completando a resposta do Luis, não importa quando você pagou o último boleto, o valor pago sempre será somado ao que já está na conta. A data de vencimento não faz diferença.

Então, mas e esse boleto que eu gerei e o débito não caiu...

Calouro ✭
Então, mas e esse boleto que eu gerei e o débito não caiu na minha conta, pode ter acontecido algum erro?? Já tem mais de três dias.

Luis, bom dia! Os boletos foram pagos já indiferente da d...

Estrela em Ascensão
Luis, bom dia!

Os boletos foram pagos já indiferente da data de vencimento? Se foram pagos sim, já deveria ter caído e houve alguma falha, você precisará entrar em contato com a Equipe do Google para resolver a questão.

Peço desculpas, mas, da forma que você escreveu lá em cima fiquei com a sensação de que gerou o boleto, porém, ainda não o pagou.

Abraços.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Isso mesmo, tinha um valor X e quis aumentar para Y, poré...

Calouro ✭
Isso mesmo, tinha um valor X e quis aumentar para Y, porém o valor Y ainda não caiu na minha conta. Queria saber se isto aconteceu porque o primeiro boleto ainda não foi pago (já que ainda está longe de seu vencimento)? Se o valor Y só vai estar disponível a partir do momento que pagar o X.

Olá, Como o pessoal falou um boleto não vai interferir no...

Principal Colaborador
Olá,

Como o pessoal falou um boleto não vai interferir no outro, na verdade quando você gerou o boleto Y é como se você tivesse descartado o boleto X.

Como o pessoal informou o prazo para compensação dos créditos é de até 3 dias ÚTEIS, você poderá ver seus créditos na aba FATURAMENTOS.

Já vi uma vez acontecer de ter ocorrido problema no AdWords e os créditos demorarem para cair.

Eu recomendo se já passou dos três dias úteis entrar em contato na central de ajuda:

País Telefone Horários Dias
Brasil 0800-709-4664 Das 9h às 17h BRT De segunda a sexta-feira

IMPORTANTE: Fique atento se você gerou o boleto para a conta correta

Agora entendi melhor. Na verdade, um boleto não interfere...

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Agora entendi melhor. Na verdade, um boleto não interfere no outro.

Um abraço!

Iguana Ag
agenciaiguana.com.br

Olá!   Como o pessoal já disse, um boleto não interfere n...

Funcionário do Google

Olá!

 

Como o pessoal já disse, um boleto não interfere no outro mesmo.

 

Uma coisa comum de ocorrer, não sei se foi seu caso, é realizar um AGENDAMENTO do pagamento para a data de vencimento. Geralmente, quando colocamos o boleto no leitor de código de barras do caixa eletrônico ou no internet banking, ele usa como padrão a data de vencimento para programar o pagamento. Se isso for feito, realmente o crédito só entraria na conta após a data efetiva do pagamento.

 

Outra coisa importante é que no caso das contas com pagamentos manuais pré pagos, algumas pessoas ficam preocupadas de se tornarem "devedoras" do Google caso não paguem os boletos gerados. Mas isso não ocorre de forma alguma, se mudar de idéia e não pagar algum desses boletos ele será descartado do sistema após a data de vencimento.

 

Abraços