AdWords
413 Usuários online agora
413 Usuários online agora
Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
Guie-me
star_border
Responder

Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Calouro ✭

Bom dia,

 

Paguei o boleto em duplicidade.  O primeiro pago no valor de R$500,00 entrou no saldo da campanha.  O segundo não entrou.  Como devo proceder ?

Especialistas responderamverified_user

Re: Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Principal Colaborador
Antonio

Aparentemente o pagamento também nao foi debitado da sua conta bancaria. Verifique pf.

Embora aqui em Portugal não exista mais essa opção de pagamento, Provavelmente o Google ignorou o segundo pagamento dado estar associar ao boleto que voce havia emitido.

Penso que os colegas do Brasil podem ajudar a confirmar isso ou não!

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Principal Colaborador
Oi Antonio, como vai?

Particularmente eu também não sei o que acontece. Acredito o sistema deveria desconsiderar o segundo pagamento, mas já tivemos pessoas com eess problema por aqui antes.

Acho que a melhor coisa é verificar se o valor foi retirado do seu banco, e também entrar em contato com o suporte do Adwords e ver deles o que acontece. Por aqui você consegue:
https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR

Espero que ajude.

Abraços,

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

Recebeu uma resposta que foi útil? Marque-a como solução clicando no botão "Aceitar como Solução" e ajude a nossa comunidade.

Re: Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Mestre ✭
Adicionando mais algo ao o que os amigos falaram, quando um boleto qualquer é pago duas vezes, um deles é estornado pois o próprio sistema do banco identifica que o mesmo número de boleto foi pago por duplicidade.

Pelo menos foi isso que aconteceu, com outra conta de boleto, em outro cenário Rsssss

Espere pela quarta feira, 2 dias úteis após a terça-feira, que é o próximo dia útil bancário para avaliação do caso...
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Principal Colaborador
Valeu pelo acrescento Ricardo.

Fiquei a perceber que é feriado hoje (segunda feira) no Brasil. Sorte..hein!

+1
A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Paguei boleto em duplicidade o que fazer

Principal Colaborador

Boa Tarde,

 

Por experiência própria, acredito que o boleto pago em duplicidade entrará na sua conta do Adwords.

No caso, você pagou duas vezes o boleto de R$ 500, então vai entrar na sua conta do Adwords o montande de R$ 1000,00.

 

Só se eles modificaram isso e fizeram estorno automático, mas da última vez que vi isso acontecer, os dois boletos entraram na conta.

 

Para estornar um único boleto, acredito que só ligando no suporte.

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".