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Reativação de conta

Calouro ✭

Oi Pessoal, tô passando a maior raiva aqui com os milhões de atendentes do adwords que não conseguem resolver meu problema. Minha conta foi suspensa por um problema no cartão de crédito. Já paguei um boleto a quase um mês e a conta ainda não foi reativada. Quando ligo pra central explico o que aconteceu e quando eles me transferem pro setor responsável, aparece uma mensagem gravada dizendo que minha conta foi suspensa e que não há como me atender. Ai que ódio!!! Alguém sabe como faço pra reativar a conta? Os anúncios estão lá e o dinheiro também.

Especialistas responderamverified_user

Re: Reativação de conta

Mestre ✭ ✭
Carol, boa tarde!

Particularmente, nunca vi uma conta ser suspensa por causa do cartão, se tiver problemas apenas para de cair o crédito e a conta parada, porém, está lá e poderá acessar.

Para que haja a suspensão algo realmente aconteceu (até pode ser o cartão, apensar de achar estranho), possivelmente recebeu um e-mail informando o motivo da suspensão, coloca aqui para nós o conteúdo, pois, sem saber o motivo fica difícil ajudar.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Reativação de conta

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá Carol, realmente pode haver suspensão por motivos financeiros, e este é um dos motivos que já vi aqui na comunidade mesmo que é possível fazer a reativação da conta.

Quem poderá solucionar seu problema é a própria equipe de atendimento do AdWords, caso não consiga por telefone tente entrar em contato por e-mail, acho que vai ser mais fácil no seu caso.

Veja aqui como entrar em contato: https://support.google.com/adwords/answer/1385067?hl=pt-BR#


Lembre-se que mesmo que sua conta permaneça suspensa você poderá pedir o reembolso do seu dinheiro

Re: Reativação de conta

Calouro ✭
estou com msmo problema Carol minha foi suspensa, motivo comportamento suspeito de pagamento, e eu paguei no meu cartao de credito titular da conta ja consta em meu extrato da fatura o debito lançado e nao consigo falar coniguem pra resolver meu problema e um vergonha isso..........

Re: Reativação de conta

Principal Colaborador
Gustavo já tentou enviar um e-mail? acesse o link que envie na resposta acima

Re: Reativação de conta

Calouro ✭
Sim mandei email !! poderia me ajudar Antonio?

Re: Reativação de conta

Principal Colaborador
Olá Gustavo já utilizou o link qu lhe foi passado no e-mail?

outra coisa edite seu post e retire o ID da sua conta você esta em uma comunidade aberta

Re: Reativação de conta

Calouro ✭
Sim...

Re: Reativação de conta

Principal Colaborador
e qual foi a resposta deles?

Re: Reativação de conta

Calouro ✭
Esse e o problema eles nao me responderam nada !! tentei ligar tentei no chat todos os canais e nada!