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Recebimento do pagamento em boleto bancário

Calouro ✭

Olá, fiz o pagamento de uma campanha adwords e até agora minha conta não recebeu os créditos. Com isso, minha propaganda está parada.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Décio T
Setembro 2015

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Principal Colaborador

Olá Décio,

Pode ser que o pagamento ainda não tenha sido validado na conta.  Confira no separador facturação se o pagamento foi aceite.

Caso tenha sido validado, o problema pode estar na aprovação da campanha.

Os seus anúncios estão devidamente aprovados?

Em relação a ter o seu dinheiro de volta, pode a qualquer momento pedir um reembolso do valor em conta.

 

Sugiro que antes de retirar conclusões, identifique qual o problema que está a ocorrer. Entre em contacto com o suporte do AdWords com certeza vão poder ajudar você.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

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Todas as respostas

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Olá Décio,

Quando você fez o pagamento?

Pagamento via boleto é necessário aguardar até 3 dias úteis para o crédito entrar, ok?

 

Abraços!

Cecilia Dantas
+CeciliaDantas | Site | LinkedIn | Twitter

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Principal Colaborador

Você fez a recarga recentemente? Pode ser que seus crédito ainda não tenham sidos processados, pode demorar até 3 dias úteis para serem processados. Ou seja, o crédito irá constar na conta mais seus anúncios não serão exibidos pois ainda não foi processado.

 

Caso tenha feito a mais de 3 dias, entre em contato com o suporte Adwords. Entre em contato com o Google AdWords

Ricardo Gaya

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Aprendiz ✭
Recomendo realizar o pagamento sempre que possível através do Banco Itaú, creio que seja o banco da conta do Google. Sempre que realizo por ele no dia seguinte o crédito já está na conta

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

[ Editado ]
Calouro ✭

Olá, Leandra!
Fico muito grato por sua resposta!

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Aprendiz ✭
Décio, já verificou o código de barras, foi digitado certinho?

Eu pessoalmente, administro várias contas há alguns anos e nunca houve problema de repasse de pagamento.

Recomendo você entrar em contato por telefone diretamente com a central do Google e verificar o que pode ter acontecido, no link abaixo tem as formas de contato

https://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt-BR&hlrm=pt_BR

Espero ter ajudado Smiley feliz
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Décio T
Setembro 2015

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Principal Colaborador

Olá Décio,

Pode ser que o pagamento ainda não tenha sido validado na conta.  Confira no separador facturação se o pagamento foi aceite.

Caso tenha sido validado, o problema pode estar na aprovação da campanha.

Os seus anúncios estão devidamente aprovados?

Em relação a ter o seu dinheiro de volta, pode a qualquer momento pedir um reembolso do valor em conta.

 

Sugiro que antes de retirar conclusões, identifique qual o problema que está a ocorrer. Entre em contacto com o suporte do AdWords com certeza vão poder ajudar você.

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Calouro ✭
Olá, Leandra!
Fiz isso agora. Vi que foi um problema na forma de pagamento do banco. Muito obrigado pela resposta.

Re: Recebimento do pagamento em boleto bancário

Calouro ✭
Olá, Nuno!
Obrigado pela pronta resposta!
Foi um problema específico com o meu banco.
Abraço.