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Reembolso duvidas

Calouro ✭

oi Pessoal, boa tarde.

 

Como já havia falado aqui, minha conta foi suspensa e eu já pedi reembolso.

 

Enviei o fax certinho, email para a equipe do Google e não recebi resposta, é normal essa demora?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Aceita pelo autor do tópico Maria P
Setembro 2015

Re: Reembolso duvidas

Estrela em Ascensão
Maria, aqui já chegou a demorar 3 semanas para ser concluído o reembolso. O retorno eles dão em 2 à 3 semanas, quando receber esse email vem avisando a data correta do reembolso que leva mais uns 5 dias. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

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Setembro 2015

Re: Reembolso duvidas

Principal Colaborador
Maria, exatamente como o Danilo falou pode levar um tempo sim, para ter alguma resposta

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Todas as respostas
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Setembro 2015

Re: Reembolso duvidas

Estrela em Ascensão
Maria, aqui já chegou a demorar 3 semanas para ser concluído o reembolso. O retorno eles dão em 2 à 3 semanas, quando receber esse email vem avisando a data correta do reembolso que leva mais uns 5 dias. =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins
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Setembro 2015

Re: Reembolso duvidas

Principal Colaborador
Maria, exatamente como o Danilo falou pode levar um tempo sim, para ter alguma resposta

Re: Reembolso duvidas

Calouro ✭
Maria você conseguiu o reembolso? para onde enviou o FAX?

Re: Reembolso duvidas

Calouro ✭
Olá pessoal para solicitar o reembolso é preciso cancelar a conta primeiro?

Re: Reembolso duvidas

Gerente da Comunidade

Olá @Hércules C, tudo bem?

Como foi feito o pagamento?

Re: Reembolso duvidas

Calouro ✭
Olá Danilo Cancelei minha conta no adwords para solicitar o reembolso. Eu fazia meus pagamentos pelo cartão de crédito, automaticamente e adwords reembolsa ou precisa de mais alguma coisa?

Re: Reembolso duvidas

Principal Colaborador
José, o reembolso é feito em conta corrente, veja aqui como proceder depois de cancelada a conta https://support.google.com/adwords/answer/1703646?hl=pt-BR