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Reembolso

Calouro ✭

Oi, gente!

 

Preciso fazer um reembolso. Pelo que eu tava lendo é só através daquele questionário que temo que enviar por fax? Li que primeiro temos que cancelar a conta, mas como faz isso quando não aparece essa opção nas configurações?

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Reembolso

Principal Colaborador
Thiago, provavelmente você não é o criador da conta, ou o administrador da conta com maior tempo na conta.

Exibir solução no post original

Re: Reembolso

Mestre ✭ ✭
Thiago, bom dia!

Você cancelou a sua conta para depois fazer o pedido do reembolso? Confere se você viu nesse link: https://support.google.com/adwords/answer/8440?rd=1

Um detalhe importante, o reembolso pode demorar até 1 mês para ocorrer, isso é normal =)
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: Reembolso

Calouro ✭
Oi, Danilo!

O problema esta aí, não aparece cancelar conta nas configurações de conta. Sabe o motivo?
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Re: Reembolso

Principal Colaborador
Thiago, provavelmente você não é o criador da conta, ou o administrador da conta com maior tempo na conta.