AdWords
148 Usuários online agora
148 Usuários online agora
Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
Guie-me
star_border
Responder

Status do Pagamento via Cartão de Crédito

Graduado ✭

Então, administro a conta de um cliente que o pagamento é feito por cartão de crédito, ou seja, não tenho acesso a fatura dele. Aconteci que aconteceu algo no minimo, curioso.

 

No dia 15/fev, o google fez a solicitação de pagamento (Pagamento solicitado de: X) e desde então não postou nem que o pagamento foi efetuado e nem que ele foi recusado. O Saldo de minha conta que deveria estar em Y, está em X + Y.

 

Já aconteceu isso com algum de vocês?  Como saber se realmente foi feito esse pagamento? Lembrando que que não tenho como entrar em contato com a administradora do cartão do cliente e, não quero incomodar o cliente pedindo que ele verifique isso.

 

Abraços!!!

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico jutaialves
Setembro 2015

Re: Status do Pagamento via Cartão de Crédito

Principal Colaborador

Sim, tem acontecido ultimamente.

 

Observo em alguns casos que na verdade o cartão foi recusado no passado ou está sendo recusado.

 

Entre com os dados do cartão novamente, isto geralmente resolve o problema.

 

...e mantenha sempre um cartão de backup.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original


Todas as respostas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico jutaialves
Setembro 2015

Re: Status do Pagamento via Cartão de Crédito

Principal Colaborador

Sim, tem acontecido ultimamente.

 

Observo em alguns casos que na verdade o cartão foi recusado no passado ou está sendo recusado.

 

Entre com os dados do cartão novamente, isto geralmente resolve o problema.

 

...e mantenha sempre um cartão de backup.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Status do Pagamento via Cartão de Crédito

Graduado ✭

Coincidência ou não, hoje o google computou o pagamento. De qq forma, valeu!

Juste

Calouro ✭

Embora se diga que o problema ocorrido nos boletos foi corrigido, nao foi.

E so bla , bla, bla , sem desrespeito aos moderadores que recebem a informaçao do Google e acreditam, o bla, bla , bla nesse caso e do Google!

o Google tem sim, um serio problema de relacionamento com os clientes e e ineficaz ao corrigir os mesmos e extremamente lento.

A verdade e essa

Marcello