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Sua conta do Google AdWords foi permanentemente suspensa

Calouro ✭

Olá, tudo bem?

 

Vocês podem me ajudar?

 

Meu google adwords está com a seguinte mensagem: 

 

Sua conta do Google AdWords foi permanentemente suspensa, pois suas informações de faturamento nesta ou em uma conta relacionada não puderam ser confirmadas. Saiba mais 

 

 Acontece que essa é a primeira conta que criamos, tentamos falar com o google mas o mesmo não está aceitando nossa loja e nos dizem que não é possivel anunciar no google.
 
O que podemos fazer? Estamos perdendo diversas oportunidades com o Google, nós temos ele no plano de negócios da empresa e não podemos usa-lo.
 
Estou ficando preocupado pois fico à disposição da Google para confirmação dos dados da empresa para que seja resolvido mas não consigo contato.
 
Por favor me ajudem!
 
Obrigado!
Especialistas responderamverified_user
2 SOLUÇÕES ACEITAS

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Ola colega,   Deve ter recebido um email do suporte googl...

Principal Colaborador

Ola colega,

 

Deve ter recebido um email do suporte google. Pode partilhar aqui a informação prestada?

 

Pode estar a violar as politicas de publicidade do google, se acredita  que não preencha este formulario.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Nuno-Mota (Principal Colaborador)
Setembro 2015

É difícil saber ao certo o que aconteceu, mas pelo que vo...

Principal Colaborador
É difícil saber ao certo o que aconteceu, mas pelo que você me diz, me parece que o terceiro que você havia contratado tinha algum problema por violação de contas anteriores e acabou meio que contaminando você como administrador, ao tentar criar uma nova conta associada a conta anterior.

você provavelmente está impedido de anunciar no AdWords, apesar que seu website não está.

Acho que você deve tentar explicar a situação com o suporte, sem tentar criar contas adicionais.

Se você for escolher um novo terceiro para gerenciar a conta da sua empresa, seja mais seletivo - escolha entidades que possuem certificação e referência no mercado.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Exibir solução no post original

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Ola colega,   Deve ter recebido um email do suporte googl...

Principal Colaborador

Ola colega,

 

Deve ter recebido um email do suporte google. Pode partilhar aqui a informação prestada?

 

Pode estar a violar as politicas de publicidade do google, se acredita  que não preencha este formulario.

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Pagamento do boleto no valor de R$ 40,00

[ Editado ]
Principal Colaborador

Problema

Calouro ✭

Caro anunciante,

*** Não responda a este e-mail gerado pelo sistema. ***

Ao revisar sua conta, encontramos violações de nossas políticas do Google AdWords nesta conta ou em uma conta relacionada. Como resultado, infelizmente sua conta foi suspensa e seus anúncios não serão mais exibidos no Google.

Para obter informações sobre os termos associados ao uso da conta do Google AdWords, consulte nossos Termos e Condições em: https://adwords.google.com.br/select/tsandcsfinder

Se você tiver um saldo restante de pré-pagamento na conta, poderá solicitar um reembolso a qualquer momento seguindo as instruções em: http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1703646

Se você acredita que satisfez todos os Termos e Condições e deseja recorrer, preencha o formulário a seguir: http://support.google.com/adwords/bin/request.py?contact_type=policy_suspended

Não poderemos processar sua solicitação se nossos Termos e Condições não forem satisfeitos.

Agradecemos sua colaboração.

Atenciosamente,
Equipe do Google AdWords

PROBLEMA

Calouro ✭

PRECISAMOS MUITO ANUNCIAR NO GOOGLE Smiley triste

Olá Beleza24h, Lamento pelo problema. Desde quando a cont...

Principal Colaborador
Olá Beleza24h,

Lamento pelo problema.

Desde quando a conta estava ativa? Quem estava gerenciando a conta, vocês mesmos ou algum terceiro?

Teve algum anúncio reprovado por algum motivo recentemente?

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Oi Gravity, obrigado pela resposta.   Criamos a conta tem...

Calouro ✭

Oi Gravity, obrigado pela resposta.

 

Criamos a conta tem 2 meses e desde o momento que criamos ela se encontra com essa mensagem.

Sim, no começo a conta era gerenciada por um terceiro, mas o mesmo nos disse que não conseguia fazer qualquer trabalho no adwords pois as contas dele estavam dando o mesmo problema. 

Como essa mensagem continuava, fui orientado para criar uma nova conta e tentar fazer uma campanha, paguei o boleto e fui criar a campanha, mas logo depois apareceu a mensagem que minha conta estava suspensa.

 

Nosso plano de negócios está o google e precisamos urgentemente resolver esse problema pois estamos prejudicados por não conseguir fazer qualquer trabalho com o google.

 

Me ajudem por favor Smiley triste

reprovado

Calouro ✭

Não Gravity, nunca conseguimos colocar uma campanha no ar com o google adwords, não tivemos nenhuma campanha reprovada

Ola colega,   Pode colocar aqui o URL do website que pret...

Principal Colaborador

Ola colega,

 

Pode colocar aqui o URL do website que pretende anunciar? 

A minha resposta foi útil? Se sim, marque-a como a "Melhor resposta".
Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

site

Calouro ✭