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Substituição de fatura - alteração do cliente

Calouro ✭ ✭

Boa tarde.
Por lapso, ao criar uma nova conta no MCC coloquei os meus dados de faturação quando deveria ter colocado os do cliente. Por esse motivo, a factura foi emitida em meu nome. Entretanto já alterei os detalhes fiscais e as próximas já deverão sair correctamente.

A minha dúvida é: Será possível emitirem uma factura de substituição, agora com os detalhes fiscais definidos actualmente?
Muito obrigado pela ajuda.

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1 SOLUÇÃO ACEITA

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Miguel Braga
Agosto 2016

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Calouro ✭ ✭

Depois de entrar em contacto com o suporte da Google, tive a confirmação de que não é possível alterar a nota fiscal já emitidaSmiley Frustrado

Confirmaram-me que as próximas já serão emitidas com os novos dados de faturação. Menos mal. Língua do Smiley

Obrigado pela ajuda de todos.

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Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Aprendiz ✭ ✭
Boa tarde Miguel,

Como no caso essa fatura já é considerada os valores gastos nas campanhas, acredito que não possa mais.

Como você disse, só daqui em diante.

Att...
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
https://www.linkedin.com/in/pedro-muniz-799b5b91?trk=nav_responsive_tab_profile_pic

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Principal Colaborador
Miguel, acho que está acontecendo uma confusão aqui, atenção aos detalhes: Os dados da MCC não tem nada a ver com os dados de faturamento das contas AdWords.

O que você quer dizer com "Fatura" - é a nota fiscal? Verifique os dados de faturamento das contas AdWords - é com estes dados que será emitida as notas fiscais - não tem como alterar os dados.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Calouro ✭ ✭
Posso ter-me explicado mal. Os dados que falei são os de uma das contas Adwords que faço gestão através do MCC. Sim, é a nota fiscal. Pelo menos nas contas Adwords mais recentes (1 mês ou menos) é possível alterar os dados de faturação. Porém, isso não altera as notas fiscais entretanto criadas. E é uma destas que pretendia alterar pois a despesa é do cliente.

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Principal Colaborador
Ah entendi - você não consegue modificar o CNPJ = mas consegue realmente mudar o nome empresarial.

Entendo que você colocou o CNPJ do cliente e dados empresariais seus e você deve estar falando da nota fiscal emitida no início de Agosto sobre o consumo do mês anterior (Julho) - realmente não tem como você mudar os dados, mas não deveria ser um grande problema para o cliente pois o CNPJ está correto - de qualquer forma a nota do mês de Agosto emitida no início de Setembro vai estar com os dados de faturamento atualizados.

Mas agora neste cenário, se você havia colocado o CNPJ incorreto (seu) você deve criar uma outra conta e somente a nota fiscal de consumo Setembro, emitida em Outubro, vai estar com o valor do mês inteiro correto, visto que estamos no fim do período praticamente.

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Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Calouro ✭ ✭

Não, eu consegui modificar o CNPJ (em Portugal chama-se NIPC ou ID de IVA): isso também estava errado. Por isso, a nota fiscal de Agosto tem os meus dados e não os do cliente. Você acha que vale a pena contactar o suporte do Adwords?

Capturar.JPG

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Principal Colaborador
Nossa Miguel - desculpe-me deveria ter me tocado que você fala de Portugal.

Eu estava este tempo todo falando pensando se tratar de Brasil.

Sim, eu acho que vale a pena - já vi aqui no Brasil eles serem muito flexíveis em alguns casos - talvez o suporte consiga fazer algo por você que não consegue fazer pela interface.

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Miguel Braga
Agosto 2016

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Calouro ✭ ✭

Depois de entrar em contacto com o suporte da Google, tive a confirmação de que não é possível alterar a nota fiscal já emitidaSmiley Frustrado

Confirmaram-me que as próximas já serão emitidas com os novos dados de faturação. Menos mal. Língua do Smiley

Obrigado pela ajuda de todos.

Re: Substituição de fatura - alteração do cliente

Aprendiz ✭ ✭
De nada Miguel.

Boas campanhas aí. Smiley feliz

Att...
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