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Suspenção

Calouro ✭

Olá,

 

Minha conta foi suspensa o que fazer sendo que estou dentro das normas e ainda tem credito 

Alega ser pelo código promocional, mas não usei nem o código promocional da conta ejá mandei o Email agora o que fazer para voltar anunciar no google

Especialistas responderamverified_user

Re: Suspenção

Principal Colaborador
Para podermos ajudar vc precisa fornecer mais detalhes.
Por exemplo, quando vc criou sua conta ? Quando vc inseriu o código ?
Fornecendo dados poderemos lhe ajudar de uma forma mais eficiente.

Abs
Deyson Thomé - Principal Colaborador
Minha resposta foi útil ? Se sim, marque a opção abaixo " ACEITAR COMO SOLUÇÃO " .

Re: Suspenção

Principal Colaborador
Alexandre duas perguntas importantes, se a questão é código promocional.

Você tem outras contas em seu nome? alguma delas usou bônus?

Segundo você contratou alguma agência para gerenciar sua campanha?

Re: Suspenção

Calouro ✭
Olá AntonioMuniz a suspensão é pelo código promocional porém nessa conta não utilizei o código promocional e tenho ela desde 21/05/2014 ai me orientaram abrir outras contas do adwords e abri outras contas e colocar o código promocional e usei em todas as contas que abri e não contratei nenhuma agencia para gerenciar minha campanha, pois ia lá pagava o boleto e colocava a campanha online

Re: Suspenção

Principal Colaborador
Olá Alexandre, então o problema é exatamente o uso indevido dos bônus nas outras contas, elas fizeram com que sua conta fosse suspensa.

Não adianta abrir novas contas que todas elas serão suspensas.

Recomendo que procure um profissional com bastante experiencia para tentar lhe ajudar

Re: Suspenção

Calouro ✭
Vou até o Google então pois acho que só la para ter solução pois realmente eu não sabia foi uma pessoa do próprio Google que disse que não ia ter problema

Re: Suspenção

Principal Colaborador
Alexandre vc pode sim ligar para o Google, e solicitar a ligação que é gravada