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Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Calouro ✭

Ola, queria saber se essa informação é algum BUG do sistema ou esta havendo algo de errado em minha conta.
Devo me preocupar? Pois tenho saldo e essa informação tem gerado desconforto visual rs

Especialistas responderamverified_user

Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Danilo,

 

Na aba faturamento está aparecendo o saldo, correto?

O pagamento foi recente? Foi via boleto ou cartão?

 

Aguardo suas respostas para tentar te ajudar a solucionar este problema. Smiley feliz

Alessandra Teixeira
Se te ajudei, dê um curtir (coração) e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a Melhor Resposta. Saiba como aqui.

Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente aqui.

Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Principal Colaborador

Oi Danilo, aquela tarja vermelha, ela tem um delay, demora para sair, principalmente se sua conta colocar saldo picado ao longo dos dias

Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Aprendiz ✭ ✭

Olá @Danilo S, se a sua conta está rodando normalmente com certeza é um bug sim. Nesse caso você não precisa se preocupar. Smiley feliz

Espero ter ajudado;
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.
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Re: Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Principal Colaborador

@Pedro H@  escreveu:

Olá @Danilo S, se a sua conta está rodando normalmente com certeza é um bug sim. Nesse caso você não precisa se preocupar. Smiley feliz


não é um bug, é apenas um delay, os anúncios rodam normalmente, apenas aquela tarja vermelha demora para sair. só que a pessoa ficar colocando crédito aos picados ela vai continuar aparecendo

Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Aprendiz ✭ ✭

Não necessariamente é por questões de colocar o valor picotado. Já vi acontecer com contas minhas mesmo tendo créditos um bom tempo e apareceu o aviso. Por isso acredito que seja um bug e não um delay.

 

 

Espero ter ajudado;
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Tenho Saldo, mas recebo mensagem dizendo que meu saldo acabou

Principal Colaborador

Pedro, me referi ao crédito pelo seguinte fato, quando vc coloca crédito por exemplo a cada 2 dias, com o delay da plataforma o alerta acaba ficando praticamente permanente, pois quando ele vai sair, a conta novamente esta sem saldo.

 

Não que este alerta não demore para sair em contas que tem orçamento constante, ele demora, se não me engano, pode levar até 2 dias para ele sair, mas é apenas um delay