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Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
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boa tarde; o que está acontecendo com minha forma de pagamento? Creditei R$ 100,00 e diminuiu o mesm

Calouro ✭

 

boa tarde; o que está acontecendo com minha forma de pagamento? Creditei R$ 100,00 e diminuiu o mesmo valor...

 

quero forma de pagamento manual e não consigo mudar

 

obrigado

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Dúvida sobre o Menu Faturamento

Funcionário do Google

Oi Sílvio!

tudo bom?

 

Meu nome é Alexandre, sou especialista do Google e espero responder a sua dúvida (mas se ficar algo em aberto, não deixe de me avisar!).

 

Acredito que sua dúvida tenha relação com o post. Considerando isto, acredito que tenha duas questões e segue abaixo minhas considerações:

 

1) compreensão sobre o formato de faturamento

 

Pelo seu relato, acredito que sua conta esteja no novo formato de faturamento no modo de pagamento automático. 

 

No novo formato de faturamento há as duas opções: 

 

  • Manual: Formato de pagamento antecipado que se paga por boleto ou cartão de crédito um valor. Quando o valor acaba, a conta para de operar.
  • Automático: Formato de pagamento que acumula valores de despesa e depois há uma cobrança. É possível adiantar um valor (por boleto ou por cartão) que deduz o valor devido em aberto. Se esse valor em aberto permanecer, há a cobraça no cartão de crédito. 

 

É possível mudar entre essas formas, mas quando se quer alterar do automático para o manual é necessário que haja disponível na conta um valor de crédito que seja equivalente às depesas dos últimos sete dias. Após isso, deve entrar em contato com a equipe de suporte do Google AdWords (via link Ajuda de sua conta AdWords ou via contato disponível: clique aqui para verificar disponibilidade). 

 

 

2) compreensão sobre a tela de Faturamento

 

Como sua conta está provavelmente no formato de pagamento automático, é muito provavel que o que você está visualizando como saldo seja um saldo devedor e não de crédito à disposição. Por conta disto, quanto você efetua um pagamento manual, ele deduz esse saldo no mesmo valor. 

 

Para confirmar se está no formato automático ou não, siga estes passos:

 

  1. entre em sua conta adwords.google.com
  2. vá ao menu Faturamento 
  3. confira no canto direito de sua tela (em forma de pagamento) se está como pagamento automático ou pagamento manual.

 

Sobre o saldo, a convensão que o AdWords utiliza é a seguinte:

 

  • Saldo entre parênteses = Valor de crédito disponível para uso
  • Saldo sem os parênteses = Valor devedor que será cobrado

 

Espero ter esclarecido as dúvidas, mas novamente reforço que se houver alguma dúvida a mais, é só me avisar ou mesmo pode contar com nossa equipe de suporte!

 

Abraços!

 

 

 

Exibir solução no post original

Mudança no formato de faturamento - Contato da Equipe do Google

[ Editado ]
Principal Colaborador

Olá silvio_menzel, como vai?

 

Não entendi muito bem o seu problema. Tentarei ajudar dentro do possível.

 

Geralmente quando selecionamos a forma de pagamento de uma conta não podemos alterar ela futuramente.

Para fazer isso é necessário criar uma nova conta caso seja esta uma opção, ou entrar em contato com o Google e alertar sobre suas necessidades. A equipe avaliará o processo e informará se é possível ou não fazer as mudanças.

 

Para entrar em contato com a equipe do Google, basta clicar aqui.

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços, Leandro.

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por PriscilaQ (Mestre ✭ ✭ ✭)
Setembro 2015

Dúvida sobre o Menu Faturamento

Funcionário do Google

Oi Sílvio!

tudo bom?

 

Meu nome é Alexandre, sou especialista do Google e espero responder a sua dúvida (mas se ficar algo em aberto, não deixe de me avisar!).

 

Acredito que sua dúvida tenha relação com o post. Considerando isto, acredito que tenha duas questões e segue abaixo minhas considerações:

 

1) compreensão sobre o formato de faturamento

 

Pelo seu relato, acredito que sua conta esteja no novo formato de faturamento no modo de pagamento automático. 

 

No novo formato de faturamento há as duas opções: 

 

  • Manual: Formato de pagamento antecipado que se paga por boleto ou cartão de crédito um valor. Quando o valor acaba, a conta para de operar.
  • Automático: Formato de pagamento que acumula valores de despesa e depois há uma cobrança. É possível adiantar um valor (por boleto ou por cartão) que deduz o valor devido em aberto. Se esse valor em aberto permanecer, há a cobraça no cartão de crédito. 

 

É possível mudar entre essas formas, mas quando se quer alterar do automático para o manual é necessário que haja disponível na conta um valor de crédito que seja equivalente às depesas dos últimos sete dias. Após isso, deve entrar em contato com a equipe de suporte do Google AdWords (via link Ajuda de sua conta AdWords ou via contato disponível: clique aqui para verificar disponibilidade). 

 

 

2) compreensão sobre a tela de Faturamento

 

Como sua conta está provavelmente no formato de pagamento automático, é muito provavel que o que você está visualizando como saldo seja um saldo devedor e não de crédito à disposição. Por conta disto, quanto você efetua um pagamento manual, ele deduz esse saldo no mesmo valor. 

 

Para confirmar se está no formato automático ou não, siga estes passos:

 

  1. entre em sua conta adwords.google.com
  2. vá ao menu Faturamento 
  3. confira no canto direito de sua tela (em forma de pagamento) se está como pagamento automático ou pagamento manual.

 

Sobre o saldo, a convensão que o AdWords utiliza é a seguinte:

 

  • Saldo entre parênteses = Valor de crédito disponível para uso
  • Saldo sem os parênteses = Valor devedor que será cobrado

 

Espero ter esclarecido as dúvidas, mas novamente reforço que se houver alguma dúvida a mais, é só me avisar ou mesmo pode contar com nossa equipe de suporte!

 

Abraços!