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conta suspensa

Calouro ✭

Por favor ,eu e o  sócio da empresa cada um temos uma conta.

A minha foi suspensa a mais de 8 dias com a seguinte mensagem:Sua conta do Google AdWords foi permanentemente suspensa, pois suas informações de faturamento nesta ou em uma conta relacionada não puderam ser confirmadas

 já verifiquei fiz alterações,mandei email e nada de liberarem.

Entao fizemos uma conta no nome do sócio criamos a primeira campanha,inserimos R$ 50,00 ,ela ficou em revisão 2 dias não foi liberada e a mesma mensagem da minha:

Sua conta do Google AdWords foi permanentemente suspensa, pois suas informações de faturamento nesta ou em uma conta relacionada não puderam ser confirmadas.

Como pode? e o que preciso fazer?tenho saldo nas 2.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
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Solução
Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Bom Dia   As razões podem ser diversas para a suspens...

Principal Colaborador

Olá Bom Dia

 

As razões podem ser diversas para a suspensão de uma conta permanentemente. 

Você precisará entender um pouco mais sobre as Políticas de Publicidade do Google para compreender o que possa ter lhe acontecido.

Neste link você poderá encontrar mais informações:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?rd=1#

 

Um Abraço

 

Jane Audrei

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Caro Vitor, O Google permite que todos os anunciantes uti...

[ Editado ]
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Caro Vitor,

O Google permite que todos os anunciantes utilizem o AdWords desde que cumpram as politicas de publicidade, salvo algumas excepções em que mesmo violando as politicas de publicidade, conseguem anunciar durante muito tempo. Isso acontece porque o sistema não é perfeito, mas acredito que tem melhorado muito.

As politicas de publicidade do AdWords servem sobretudo para assegurar uma melhor experiência/segurança do utilizador e tornar o programa de publicidade mais salutar.

Por norma é sempre enviado uma notificação via email a informar o anunciante da suspensão de conta. 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Bruna bem vinda,   Quando a Conta é Suspensa não à mais n...

Principal Colaborador

Bruna bem vinda,

 

Quando a Conta é Suspensa não à mais nada que se possa fazer, não adianta nem entrar em contato com o suporte que eles não irão conseguir recuperar sua conta.

 

E como você viu mesmo criando uma nova conta a tendência é ela sempre ser suspensa.

 

O que você pode fazer para não ter prejuízo financeiro é solicitar o reembolso dos créditos, entre em contato com o Suporte e eles irão lhe orientar como fazer o reembolso 0800-709-4664

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Aceita por Silvia S (Gerente da Comunidade)
Setembro 2015

Olá Bom Dia   As razões podem ser diversas para a suspens...

Principal Colaborador

Olá Bom Dia

 

As razões podem ser diversas para a suspensão de uma conta permanentemente. 

Você precisará entender um pouco mais sobre as Políticas de Publicidade do Google para compreender o que possa ter lhe acontecido.

Neste link você poderá encontrar mais informações:

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?rd=1#

 

Um Abraço

 

Jane Audrei

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Esta muuito errado nao deixar as pessoas divulgarem!!

Calouro ✭

Acho um cumulo a ponto chegar a ser ridiculo nao deixar as pessoas divulgarem seus negocios pela internet, como pode o Adwords suspender contas sem mais sem menos e ainda as pessoas nao poder anunciar nunca mais? isso para mim é revoltante para caso de ir na justiça contra o google, nao dar a oportunidade das pessoas divulgarem seus negocios com essa do google ficar suspendendo conta permanentemente, isso tem que acabar, nem ao menos explicar o porque ou nem sequer corrigir o que esta errado em nossos sites? o Google que nao se cuide pode ser a maior empresa do mundo, mas dependem da populaçao do mundo pra sobreviver e somos maioria, essa de politica de publicidade mascarada tem que acabar!!!

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Aceita por Gravity (Principal Colaborador)
Setembro 2015

Caro Vitor, O Google permite que todos os anunciantes uti...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Caro Vitor,

O Google permite que todos os anunciantes utilizem o AdWords desde que cumpram as politicas de publicidade, salvo algumas excepções em que mesmo violando as politicas de publicidade, conseguem anunciar durante muito tempo. Isso acontece porque o sistema não é perfeito, mas acredito que tem melhorado muito.

As politicas de publicidade do AdWords servem sobretudo para assegurar uma melhor experiência/segurança do utilizador e tornar o programa de publicidade mais salutar.

Por norma é sempre enviado uma notificação via email a informar o anunciante da suspensão de conta. 

 

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Vitor B, Realmente algumas vezes é difícil para um novo a...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Vitor B,

Realmente algumas vezes é difícil para um novo anunciante entender as políticas e ele pode acabar sendo suspenso por isso, mesmo estando nas melhores intenções. Mas por outro lado, existem mecanismos de suspensão do domínio que são reversíveis - não é todo caso que as contas são suspensas.

Para falar a verdade acho que a Google tem sido muito legal e não suspendendo muito anunciante que deveria - estamos vivendo uma situação hoje no AdWords que alguns anunciantes fazem absurdos, prejudicando outros anunciantes que seguem as políticas.

Vitor B, você foi suspenso também? nos conte seu caso para ver se podemos ajudar.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Vitor B Bom dia!!   Entendemos como se sente em relação a...

Principal Colaborador

Vitor B Bom dia!!

 

Entendemos como se sente em relação a suspensão de contas. Já tive cliente com conta suspensa e realmente é um impacto na hora.

 

Porém o Google também disponibilizou este canal, entre outras coisas, para que os anunciantes possam recorrer a uma ajuda quando precisarem, inclusive ao tema suspensão de conta.

 

Sei que pode parecer radical, quando temos uma conta suspensa. Mas também sei que são milhares de anunciantes e precisa haver um meio de controle disso tudo.

 

Quem sabe aqui nós podemos lhe ajudar como o Gravity lhe disse.

 

Queremos entender o que possa ter acontecido com seu caso. Escreve aqui e vamos nos falando Smiley feliz

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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