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minha campanha sumiu

Calouro ✭

Tinha uma campanha em andamento e ela sumiu. Estava acompanhando o faturamento e não acesso mais nada. Quando entro com login e senha entra em criar campanha, como se nunca tivesse feito uma...

Estou devendo alguma coisa? Posso começar outra campanha sem ter dois pagamento depois?

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita por nathcabral (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Oi Angélica. As Campanhas possuem 3 tipos de Status:...

[ Editado ]
Aprendiz ✭ ✭ ✭

Oi Angélica! Piscadela do homem

 

As Campanhas possuem 3 tipos de Status:

 

Ativado

Pausado

Excluido

 

No Adwords, mesmo que você tenha excluído uma Campanha você pode voltar a ativá-la. Existe uma sub-guia chamada "Todas as Campanhas". ela fica logo abaixo da aba "Campanhas". Clique nela e selecione "Todos". Dessa maneira será exibido na sua conta todas as Campanhas, inclusive as que por ventura foram apagadas ou estão pausadas. Veja abaixo o exemplo:

 

Status.JPG

 

Se tiver mais dúvidas sobre os Status das Campanhas, assista esse vídeo:

 

 

Sobre o Pagamento. Para ver o Saldo Atual da sua conta faça o seguinte: Após ter logado na sua conta vá até a aba Faturamento > Resumo do Faturamento.

 

E respondendo a sua última pergunta: Sim, é possível estruturar toda sua campanha estando com Saldo Zero, na verdade é até recomendável você fazer isso antes de começar a Ativar seus anúncios, porém eles só passam a ser exibidos quando tiver Saldo em Conta.

 

Espero que as respostas te ajudem, Boa Sorte!

Internet is a Serious Business
Imagem TwitterImagem LastFMImagem LinkedinImagem YoutubeImagem FoursquareImagem Dinossaurs

Exibir solução no post original

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Solução
Aceita por nathcabral (Funcionário do Google)
Setembro 2015

Oi Angêlica bem vinda, Primeiramente verifique se você nã...

Principal Colaborador
Oi Angêlica bem vinda,

Primeiramente verifique se você não esta acessando o AdWords com outra conta de e-mail, deslogue do AdWords e logue novamente, é mto comum termos varias contas do Google e as vezes a gente esquece logado e quando entra no AdWords cade minhas campanhas? rsrs

Caso esteja se logando corretamente, pode ter acontecido de você ter deletado sem querer suas campanhas, faça o processo que o Jurandir explicou para verificar se a campanha foi excluída e reative ela.

Outro motivo que pode ter causado seu problema é que a campanha estava programada por um determinado período e ele se encerrou e sua campanha foi automaticamente pausada, o que não deveria ter excluído sua campanha mas não custa verificar.

Com relação a pagamento não se preocupe não tem nada haver com pagamento, entre estas opções que te passei acredito que o problema seja a 1 opção

Boa Sorte!

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Setembro 2015

Oi Angélica. As Campanhas possuem 3 tipos de Status:...

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Oi Angélica! Piscadela do homem

 

As Campanhas possuem 3 tipos de Status:

 

Ativado

Pausado

Excluido

 

No Adwords, mesmo que você tenha excluído uma Campanha você pode voltar a ativá-la. Existe uma sub-guia chamada "Todas as Campanhas". ela fica logo abaixo da aba "Campanhas". Clique nela e selecione "Todos". Dessa maneira será exibido na sua conta todas as Campanhas, inclusive as que por ventura foram apagadas ou estão pausadas. Veja abaixo o exemplo:

 

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Se tiver mais dúvidas sobre os Status das Campanhas, assista esse vídeo:

 

 

Sobre o Pagamento. Para ver o Saldo Atual da sua conta faça o seguinte: Após ter logado na sua conta vá até a aba Faturamento > Resumo do Faturamento.

 

E respondendo a sua última pergunta: Sim, é possível estruturar toda sua campanha estando com Saldo Zero, na verdade é até recomendável você fazer isso antes de começar a Ativar seus anúncios, porém eles só passam a ser exibidos quando tiver Saldo em Conta.

 

Espero que as respostas te ajudem, Boa Sorte!

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Setembro 2015

Oi Angêlica bem vinda, Primeiramente verifique se você nã...

Principal Colaborador
Oi Angêlica bem vinda,

Primeiramente verifique se você não esta acessando o AdWords com outra conta de e-mail, deslogue do AdWords e logue novamente, é mto comum termos varias contas do Google e as vezes a gente esquece logado e quando entra no AdWords cade minhas campanhas? rsrs

Caso esteja se logando corretamente, pode ter acontecido de você ter deletado sem querer suas campanhas, faça o processo que o Jurandir explicou para verificar se a campanha foi excluída e reative ela.

Outro motivo que pode ter causado seu problema é que a campanha estava programada por um determinado período e ele se encerrou e sua campanha foi automaticamente pausada, o que não deveria ter excluído sua campanha mas não custa verificar.

Com relação a pagamento não se preocupe não tem nada haver com pagamento, entre estas opções que te passei acredito que o problema seja a 1 opção

Boa Sorte!

Ótima sacada sobre a Programação de Anúncios Antônio!

Aprendiz ✭ ✭ ✭
Ótima sacada sobre a Programação de Anúncios Antônio!
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