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pagamento com cartão

Calouro ✭ ✭ ✭

Bom dia. Alguém me diz porque me é cobrado 1 euro de cada vez que tento introduzir um novo cartão para pagamento, mas o próprio cartão nao é aceite?

Obrigada por qualquer esclarecimento.

Helena

Especialistas responderamverified_user

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Setembro 2015

pagamento com cartão

Calouro ✭ ✭ ✭

Obrigada, pela resposta. Mas, antes expor o meu problema neste forum, contactei a operadora do cartão, que me disse que não eram eles que cobravam. Veja o que me disseram:

«...Primeiro, quando o utilizador manifesta a intenção de comprar e apresenta o meio de pagamento, ocorre uma 'autorização', pela qual o comerciante tem a hipótese de averiguar da validade do meio de pagamento para a compra em causa (cartão válido, identificação de utilizador aceite e saldo suficiente). Num segundo momento, tipicamente no momento da entrega remessa do produto ou da prestação do serviço, o comerciante 'submete a compra', ou seja, só então solicita o montante da venda. É neste momento que ocorre o débito do comprador. Em muitos comerciantes é vulgar efectuar uma primeira autorização de valor simbólico (1€ ou 1 USD) para validar o meio de pagamento (cartão) e submeter uma compra pelo valor total, no momento da prestação do serviço ou entrega do bem. Desta forma, existem autorizações que nunca se concretizam em débitos sobre a conta do cartão. Tendo em conta o que referimos, sugerimos que se certifique junto do comerciante se o valor em causa se deve a essa validação».

Portanto, a Google cobrou-me já por várias vezes 1 euro para verificar se o cartão é válido, mas nunca o aceitou!  

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Setembro 2015

ola, Confirmo que o sistema cobra 1€ temporariamente pa...

[ Editado ]
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ola,

 

Confirmo que o sistema cobra 1€ temporariamente para poder validar o cartão. Confirmei isso quando tive que usar o cartao MBnet em algumas contas do Adwords, alias já tinha dado esse retorno aqui neste topico da Comunidade .

 

Mas o pagamento e recusado logo o sistema não deveria cobrar 1€ dado que não valida o cartão. Já teve algum feedback do suporte?

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

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Setembro 2015

Depois se possível de aqui o feedback!

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geneagraf escreveu:
Obrigada Nuno. O cartão continua inválido e a conta bancária continua com menos um euro. Vou agora anular o cartão e experimentar o seu conselho no outro tópico, pagando mais um euro do que quero gastar no anúncio adwords.
Mas acho que a google deveria actualizar-se, para que essa confusão não acontecesse de cada vez que alguém usa o sistema MBnet!

Depois se possível de aqui o feedback!

Nuno Mota
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Olá, Helena.   O procedimento do AdWords é exatamente ess...

JP Funcionário do Google
Funcionário do Google

Olá, Helena.

 

O procedimento do AdWords é exatamente esse que a sua operadora de cartão de crédito e o Nuno descreveram.

 

O sistema sempre faz uma pré-autorização para testar o cartão, mas esse valor não chega a ser cobrado pelo Google.

 

Pelo que vocês descreveram, esse problema pode estar ocorrendo em um sistema específico de cartões em Portugal, então acho que vale a pena entrar em contato com o atendimento de Portugal:

 

http://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt&uls=pt

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços!

 

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Nuno, realmente funcionou. O truque é emitir um cartão de...

Calouro ✭ ✭ ✭
Nuno, realmente funcionou.
O truque é emitir um cartão de valor superior ao que se quer gastar no anúncio.
Mas continuo a achar que a Adwords se devia adaptar, aceitando menos 1 euro no momento em que aceita o cartão. Eu utilizo o MBnet em muitas compras on-line e só tive problema com o adwords!

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A Google não nada para inserir os dados de um cartão, pel...

[ Editado ]
Principal Colaborador

A Google não cobra nada para inserir os dados de um cartão, pelo que sei, dependendo da operadora ele pode enviar uma transação de verificação dos dados do cartão.

Se estiver sendo no final efetuada a cobrança de 1 Euro, e não estiver sendo convertida em cliques - é alguma tarifa da sua operadora de cartão, mas eu acho improvável - nunca fiquei sabendo de algum caso destes.

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page
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pagamento com cartão

Calouro ✭ ✭ ✭

Obrigada, pela resposta. Mas, antes expor o meu problema neste forum, contactei a operadora do cartão, que me disse que não eram eles que cobravam. Veja o que me disseram:

«...Primeiro, quando o utilizador manifesta a intenção de comprar e apresenta o meio de pagamento, ocorre uma 'autorização', pela qual o comerciante tem a hipótese de averiguar da validade do meio de pagamento para a compra em causa (cartão válido, identificação de utilizador aceite e saldo suficiente). Num segundo momento, tipicamente no momento da entrega remessa do produto ou da prestação do serviço, o comerciante 'submete a compra', ou seja, só então solicita o montante da venda. É neste momento que ocorre o débito do comprador. Em muitos comerciantes é vulgar efectuar uma primeira autorização de valor simbólico (1€ ou 1 USD) para validar o meio de pagamento (cartão) e submeter uma compra pelo valor total, no momento da prestação do serviço ou entrega do bem. Desta forma, existem autorizações que nunca se concretizam em débitos sobre a conta do cartão. Tendo em conta o que referimos, sugerimos que se certifique junto do comerciante se o valor em causa se deve a essa validação».

Portanto, a Google cobrou-me já por várias vezes 1 euro para verificar se o cartão é válido, mas nunca o aceitou!  

Obrigado pelo retorno! Interessante a informação.

Principal Colaborador
Obrigado pelo retorno! Interessante a informação.

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"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page
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ola, Confirmo que o sistema cobra 1€ temporariamente pa...

[ Editado ]
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ola,

 

Confirmo que o sistema cobra 1€ temporariamente para poder validar o cartão. Confirmei isso quando tive que usar o cartao MBnet em algumas contas do Adwords, alias já tinha dado esse retorno aqui neste topico da Comunidade .

 

Mas o pagamento e recusado logo o sistema não deveria cobrar 1€ dado que não valida o cartão. Já teve algum feedback do suporte?

Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google

Boa Nuno! Obrigado pela informação!

Principal Colaborador
Boa Nuno! Obrigado pela informação!

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Obrigada Nuno. O cartão continua inválido e a conta bancá...

Calouro ✭ ✭ ✭
Obrigada Nuno. O cartão continua inválido e a conta bancária continua com menos um euro. Vou agora anular o cartão e experimentar o seu conselho no outro tópico, pagando mais um euro do que quero gastar no anúncio adwords.
Mas acho que a google deveria actualizar-se, para que essa confusão não acontecesse de cada vez que alguém usa o sistema MBnet!
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Depois se possível de aqui o feedback!

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geneagraf escreveu:
Obrigada Nuno. O cartão continua inválido e a conta bancária continua com menos um euro. Vou agora anular o cartão e experimentar o seu conselho no outro tópico, pagando mais um euro do que quero gastar no anúncio adwords.
Mas acho que a google deveria actualizar-se, para que essa confusão não acontecesse de cada vez que alguém usa o sistema MBnet!

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Nuno Mota
google + "Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo (Paul Pilzer)"

Google
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Setembro 2015

Olá, Helena.   O procedimento do AdWords é exatamente ess...

JP Funcionário do Google
Funcionário do Google

Olá, Helena.

 

O procedimento do AdWords é exatamente esse que a sua operadora de cartão de crédito e o Nuno descreveram.

 

O sistema sempre faz uma pré-autorização para testar o cartão, mas esse valor não chega a ser cobrado pelo Google.

 

Pelo que vocês descreveram, esse problema pode estar ocorrendo em um sistema específico de cartões em Portugal, então acho que vale a pena entrar em contato com o atendimento de Portugal:

 

http://support.google.com/adwords/answer/8206?hl=pt&uls=pt

 

Espero ter ajudado.

 

Abraços!

 

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Setembro 2015

Nuno, realmente funcionou. O truque é emitir um cartão de...

Calouro ✭ ✭ ✭
Nuno, realmente funcionou.
O truque é emitir um cartão de valor superior ao que se quer gastar no anúncio.
Mas continuo a achar que a Adwords se devia adaptar, aceitando menos 1 euro no momento em que aceita o cartão. Eu utilizo o MBnet em muitas compras on-line e só tive problema com o adwords!