AdWords
944 Usuários online agora
944 Usuários online agora
Entendendo a aba Faturamento, formas de pagamento e cupons promocionais: obtenha ajuda e orientação para configurar as opções de faturamento de sua conta do AdWords, assim como resolver problemas
Guie-me
star_border
Responder

sem saldo

Calouro ✭ ✭ ✭

gente efetuei um pagamento na minha conta na quinta passada, mas ainda não caiu na minha conta, efetuei outro pagamento na segunda e nada ainda.oque pode está ocorrendo?

Especialistas responderamverified_user

Re: sem saldo

Estrela em Ascensão
Eliane, bom dia!

No máximo o crédito deve cair em 3 dias úteis, lembrando que isso é raro, com 1 a 2 dias já aparece o crédito, sugiro você fazer contato com o Google e enviar o comprovante de ambos os pagamentos para eles verificarem.

Fale com a equipe de anúncios do Google das 9h às 17h (BRT), de segunda a sexta-feira, pelo número 0800-709-4664.

Um detalhe, um cliente meu recentemente teve problemas também, depois de muito ir atrás, quando ele me enviou o comprovante realmente havia feito o pagamento, mas, ele fez para a data do boleto que ainda ia chegar, os boletos do Google geralmente geram para o vencimento em quase 30 dias, o cliente precisou cancelar o agendamento e pagar novamente.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins

Re: sem saldo

Calouro ✭ ✭ ✭
o que é agendamento?

Re: sem saldo

Estrela em Ascensão
Quando você faz o pagamento pela internet, por exemplo, pode agendar para pagar em qualquer data mesmo futura, isso é um agendamento.

Agora se o pagamento foi direto no banco não deve acontecer isso, sugiro que entre em contato com o Google e envie o comprovante de pagamento para que eles possam tomar providência e creditar o valor.
--- Danilo Peres
Não é quem eu sou por dentro e sim, o que eu faço é que me define. - Batman Begins