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Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Calouro ✭ ✭

Olá, novamente estou aqui por que o Google Analytics continua tento uma divergência muito grande com o outro que mostra os acessos. O que pode esta acontecendo? Alguém pode me ajudar? 

 

É muito grande a divergência http://imgur.com/WBrgwti

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Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador
Olá Danilo, como vai?

Vou deixar aqui minha opinião e dica que em algum momento você vai lembrar: enquanto você tentar igualar ou diminuir a diferença entre duas ferramentas analíticas, você não terá paz em sua vida.

Pode parecer brincadeira, mas falo sério.

É preciso antes de mais nada entender qual é o papel de cada ferramenta no seu processo de trabalho, e estabelecer uma pra você se basear e tomar suas decisões. Digo isso, pois duas ferramentas diferentes podem mostrar pra você uma mesma métrica, mas como cada uma chega e calcula essa métrica pode ser uma história completamente diferente.

Outro ponto importante é realmente entender a fundo como é o funcionamento de cada uma, como cada métrica é calculada e separada, e isso pode levar um tempo. Seria como analisar como dois químicos chegam em um mesmo composto através de elementos e técnicas completamente diferentes. Um aquece, o outro esfria, um mistura um determinado elemento, o outro não usa isso...

Pra mim, usar duas ferramentas analíticas é como você se pesar em duas balanças para se pesar. Em uma você vai estar com um peso X e em outra você pode estar até 5kg mais pesado ou mais leve, e ai começam as perguntas: Qual realmente está certa? Qual está errada? Esse peso faz sentido? Preciso de uma terceira balança para comparar resultados? e por ai vai...

Se você está comparando o Analytics com o serviço de analytics do seu provedor por exemplo, no que eu já pude ver, o provedor sempre possui resultados muito menor e bem divergentes do GA.

Se puder contar um pouco mais pra gente da outra ferramenta, talvez possamos te ajudar

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Calouro ✭ ✭
Olá @leandrofm, vou bem e você?

Mas a diferença é muito grande, por isso não consigo entender. Aparentemente, o GA não consegue registrar nem 50% das pessoas que acessam a noticia, e isso me preocupa um pouco, já que no final do mês o acessos ficam pouco, antes essa diferença era bem menor, quando uma tava com 2k, a outra mostrava 1k, e ate aí eu achava normal, mas agora a diferença é mega distante...

Essa que mostra mais de 2k, é a que veio no próprio tema do site, ela conta quantas pessoas leram a noticia, se a pessoa por exemplo atualizar a pagina, ela conta de novo, por isso eu achava normal quando a diferença era de 1k ou 1.5k, por esse motivo

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador

 

Danilo, boa noite.

 

Assim como o Leandro falou, não compare métricas entre ferramentas diferentes.

 

Apenas alguns motivos:

 

  • Tecnologia diferente;
  • Formas de mensuração diferentes;
  • Dimensões diferentes;
  • Cálculos diferentes.

 

Por exemplo o GA utiliza cookies e javascript. A outra ferramenta com a qual você esta comparando usa cookies e javascript? Como essa ferramenta mensura os usuários e calcula as sessões? 

 

São perguntas básicas que devemos fazer para nós mesmos. Se você comprar com logs no servidor e filtrar todas as respostas do servidor, verá dará um número totalmente diferente e bem diferente de todas as ferramentas que você usar de web analytics. E ai qual esta certa? Smiley feliz

 

Para cada problema existe a solução adequada de web analytics. O GA é uma excelente ferramenta, completa e atende desde sites simples a grandes sites de comércio eletrônico de grandes varejistas do Brasil e do mundo. 

 

Digo que para cada problema existe uma solução pois antes de escolhermos qual ferramenta de web analytics usar, devemos identificar quais "problemas" queremos resolver. Pelo o que entendi do seu caso, o seu "problema" atual é mensurar sessões de usuários. Certo? Sendo assim, o GA é um dos melhores pois com ele você não tem novas sessões sendo contabilizadas a cada refresh, como você mencionou que ocorre com sua outra ferramenta. Ele utiliza os cookies para resolver esse problema. 

 

Se você suspeita que tem algo errado com os números do seus relatórios do GA, valide como esta sendo feito o tagueamento do seu site. Se estiver tudo certo, duvido muito que o problema seja o GA.

 


Danilo C escreveu:
Olá @leandrofm, vou bem e você?

Mas a diferença é muito grande, por isso não consigo entender. Aparentemente, o GA não consegue registrar nem 50% das pessoas que acessam a noticia, e isso me preocupa

 Se o tagueamento estiver certo, isso só aconteceria se seu site tivesse mais de 500.000 sessões (25 milhões para o Google Premium) por mês. Essa é sua situação? 

 

Abs

 

 

Ricardo Gaya

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Calouro ✭ ✭
@Ricardo-Gaya Olá, eu meio que não sei o que é esse tagueamento, mas em janeiro o site teve 155k com o GA, ai em fevereiro ele caiu pra 85k, mesmo tento mais acessos que no outro mês, por isso acredito que tenha ocorrido algo que tenha afetado o GA. Nos mudamos o tema, e depois voltamos pro que tava, talvez essa seja a unica mudança que fizemos de um mês pro outro. Por isso não consigo entender essa diferença, e quando falo que teve mais acessos em fevereiro, que em janeiro, é pelo fato das noticias desse mês que passou ocupar todo o top 5 de mais lidas do site

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador
Você esta utilizando wordpress?
Usa algum plugin de GA ou colocou o código direto no código fonte do arquivo?

Toda mudança de tema em WP deve ser feita com cuidado para não afetar o tagueamento do site. Principalmente se usar plugins para disparar o código do GA no site. Eu recomendo que sempre que possível implementar direto no código e não usar nenhum plugin até mesmo por questão de performance do site.

Você pode compartilhar a url?
Ricardo Gaya

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Calouro ✭ ✭
@Ricardo-Gaya isso, eu uso o wordpress e é um plugin de GA sim. Tem como colocar direto, sem usar o plugin? Por que eu não confio muito nele também não

Eu posso te mandar só o link por outro lugar?

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador
Oi Danilo,

É muito importante entender o que realmente é uma visita dentro do GA. Isso costuma ser muito diferente de ouras ferramentas um pouco mais simples, e as vezes o grande motivo da diferença está ai. Muitas ferramentas contam visitas como cada visualização de página que uma determinada URL recebeu, o que na minha visão pode não fazer muito sentido. Imagina se você dá um F5 na página, será contada duas visitas quando na verdade foi apenas uma pessoa atualizando o conteúdo, por qualquer motivo.

Agora, com relação as visitas, a troca de tema pode ter causado um impacto no orgânico pra vocês mesmo que você tenha voltado com o tema antigo novamente. Toda e qualquer alteração no site cria um impacto orgânico, em maior ou menor escala. A arquitetura do tema novo pode ser diferente e "pior" para SEO dentre outros vários fatores, e pode levar um tempo para o Google entender a mudança e até mesmo a volta para o outro tema.

Outra coisa importante que o Ricardo citou é que apesar de plugins para instalação do GA serem úteis, eles podem causar também muitos problemas. A melhor recomendação para quem usa WordPress é criar o que se chama de CHILD-THEME. Se você instala uma tag diretamente no código do WP e o seu tema sofre uma atualização, você perderá a modificação que fez. O Child-theme permite que você altere o código do site de uma forma alternativa, sem perder o tagueamento caso o tema sofra atualização. Isso é bem importante, já que um plugin pode não achar todas as páginas do site para inserir o código.

Outra coisa importante é tentar identificar onde está a queda de visitas, e você pode olhar o relatório de "Origem / Mídia" pra isso. A queda foi de forma geral em todos os canais? Se sim, pode indicar um problema de tagueamento do site. O problema foi apenas em um canal específico, como orgânico por exemplo? O problema pode estar no posicionamento e trabalho de SEO, e não no site. Todos esses pontos são coisas que acho importante avaliar.

Espero que ajude.

Abraços,
_

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador
Danilo, tudo bem?

Você pode colocar o snippet do GA direto no <head></head> do código do seu tema. Eu não lembro bem o caminho no Wordpress, mais acho que era Aparências >> Editor.

Abraço.
Ricardo Gaya

Re: Algo de estranho esta acontecendo com o meu Google Analytics

Principal Colaborador

 

Danilo oi!

 

Então reforçando a orientação dos rapazes. Opte por apenas uma plataforma web analytics para não lhe confundir mais. Isso para você e para os demais que forem ler esse post no futuro.

 

Eu entendi sua questão. O que lhe incomoda é se o GA não está capturando corretamente os dados. Então, justamente por isso é importante que você concentre seus esforços numa ferramenta de análise somente. 

 

Outra questão é a fidedignidade de cada plataforma web analytics. O GA é indiscutivelmente uma das melhores do mercado. Então com ele plenamente instalado você suprirá a demanda de analise de dados.

 

Uma vez focando somente em uma plataforma, você conseguirá resolver mais rapidamente algum problema. Se o GA não está capturando os dados corretamente, você vai descobrir e resolver. 

 

O melhor começo é a instalação correta do código e sua validação. Foi como o Ricardo mencionou. Indo até Aparência - Editor você consegue instalar o código direto. No Google fazendo uma busca você consegue encontrar tutoriais a respeito.

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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