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Movido para Lixeira

Calouro ✭

Olá pessoal, tudo bem?

 

Recentemente uma de nossas contas de Anlytics simplesmente sumiu. No inicio, pensei que tinham revogado o acesso dela e por isso não estava encontrando.

 

Entretanto, fui até a lixeira e vi que a conta, suas propriedades e vistas estavam lá, marcadas para exclusão. 

 

Até aí, tomei um susto, cliquei pra restaurar a conta e tudo está zerado.

 

Agora me restam duas dúvidas:

 

1 - Os dados irão reaparecer? (As propriedades foram criadas dois anos atrás então todos os nossos dados estão ali).

 

2 - Como a conta foi parar lá? A tela da lixeira me diz que a conta foi movida para lixeira por: "Manutenção do sistema". Não tem nenhum email, nenhum histórico nem nada. Alguém sabe o que pode ser?

 

Imagem1.jpg

 

Muito obrigado.

Especialistas responderamverified_user

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Aceita por AntonioMuniz (Principal Colaborador)
Janeiro 2016

Re: Movido para Lixeira

Principal Colaborador

Cezar Ricardo N escreveu:

1 - Os dados irão reaparecer? (As propriedades foram criadas dois anos atrás então todos os nossos dados estão ali).

Sim, os dados antigos irão reaparecer - exceto o período de que a conta esteve excluído desde 16-dezembro - deve demorar algumas horas para reaparecer os dados de antes desta data, mas não tem muito o que fazer com os dados do período - além do mais verifique se não existem views e perfis sob a conta que foram deletados e ainda podem estar na lixeira.

 


Cezar Ricardo N escreveu:

 

2 - Como a conta foi parar lá? A tela da lixeira me diz que a conta foi movida para lixeira por: "Manutenção do sistema". Não tem nenhum email, nenhum histórico nem nada. Alguém sabe o que pode ser?

 

Imagem1.jpg

 

Muito obrigado.


ah.. tem algo bem estranho aí - pelo que sei algum usuário deveria der deletado a conta manualmente - eu pessoalmente desconheço algum tipo de apagar contas por manutenção ou automaticamente. Minha recomendação é de que mude sua senha e verifique quem mais tem acesso à esta conta - se encontrar algum acesso desconhecido, remova ele. 

 

 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

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Janeiro 2016

Re: Movido para Lixeira

Principal Colaborador

Cezar Ricardo N escreveu:

1 - Os dados irão reaparecer? (As propriedades foram criadas dois anos atrás então todos os nossos dados estão ali).

Sim, os dados antigos irão reaparecer - exceto o período de que a conta esteve excluído desde 16-dezembro - deve demorar algumas horas para reaparecer os dados de antes desta data, mas não tem muito o que fazer com os dados do período - além do mais verifique se não existem views e perfis sob a conta que foram deletados e ainda podem estar na lixeira.

 


Cezar Ricardo N escreveu:

 

2 - Como a conta foi parar lá? A tela da lixeira me diz que a conta foi movida para lixeira por: "Manutenção do sistema". Não tem nenhum email, nenhum histórico nem nada. Alguém sabe o que pode ser?

 

Imagem1.jpg

 

Muito obrigado.


ah.. tem algo bem estranho aí - pelo que sei algum usuário deveria der deletado a conta manualmente - eu pessoalmente desconheço algum tipo de apagar contas por manutenção ou automaticamente. Minha recomendação é de que mude sua senha e verifique quem mais tem acesso à esta conta - se encontrar algum acesso desconhecido, remova ele. 

 

 

 

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Re: Movido para Lixeira

Principal Colaborador
Concordo com o Érico não vejo outro possível motivo para a conta ter ido para a lixeira se não foi por forma manual, ou se você sem querer não confundiu as contas

Re: Movido para Lixeira

Calouro ✭
Sim, a primeira hipótese que pensei foi que alguém tivesse movido por acidente. O problema é que eu nunca vi o status "Movido por manutenção de sistema". Pesquisei em vários lugares e não vi na parecido! =(, mas valeu, galera!

Re: Movido para Lixeira

Principal Colaborador
Cezar, tudo bem?

Você pode ver quem excluiu sua conta analisando o Histórico de Alterações acessando o Administrador >> Conta >> Histórico de Alterações.

Abs
Ricardo Gaya