Analytics
495 Usuários online agora
495 Usuários online agora
Saiba como conseguir acesso, reativar conta, alterar níveis de acesso e aprenda a navegação básica de uma Conta do Google Analytics
Guie-me
star_border
Responder

Visão geral do público alvo

Calouro ✭

Olá, boa noite.

Estou com o seguinte problema: desde que instalei o google analytics, ele não contabiliza as visitas, no tópico de visão geral do público alvo, aparece que tiveram 0 sessões. Porem no tempo real, ele funciona, contabiliza quantas pessoas tem online no site.

Nesse periodo houve até compras de clientes, mas o google não contabilizou nada.

 

Me ajude por favor,

Obrigada

Especialistas responderamverified_user

Re: Visão geral do público alvo

Principal Colaborador

@laura r, tudo bem?

 

Se você esta recendo tráfego nos reports de tempo real, não acho que seja problema com implementação do snippet do GA, mas é preciso validar é claro. Sobre não aparecer as sessões no relatorio de visão geral pode ser algum problema com o range de data setado, ou algum filtro aplicado na vista, ou até mesmo algum segmento aplicado. 

 

Recomendo que de uma verificada no data que você esta selecionando para analisar os dados

Verifique se há algum filtro na vista de propriedade que esta analisando que possa gerar algum conflito

Verifique se esta analisando todas as sessões e que não tenha nenhum segmento aplicado

 

Pode parecer meio simples isso, mas vamos eliminando os possíveis motivos. Ok? Smiley feliz 

 

Também é recomendo que faça uma validação na implementação do snippet no site. 

 

Sobre as compras/transações o snippet padrão do GA não faz essa mensuração é necessário fazer um "tagueamento" personalizado enviando os dados necessários para esse tipo de mensuração. Geralmente fazemos isso usando um dataLayer com essa infos. Além do tagueamento personalizado é necessário ativar o acompanhamento de comércio eletrônico na vista em questão. Para isso vá em Admin >> Vista >> Comércio Eletrônico >> E é só ativar. (basicamente)

 

 

Ricardo Gaya

Re: Visão geral do público alvo

Estrela em Ascensão
Oi Laura bom dia,

Conseguiu já resolver esse problema?

Att...
"A dedicação de hoje é o resultado de amanhã"
https://www.linkedin.com/in/pedro-muniz-799b5b91?trk=nav_responsive_tab_profile_pic