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CONTA NÃO CRIADA E ANUNCIO NÃO AUTORIZADO.

Calouro ✭

Boa tarde, ganhei um bônus de R$ 100,00 como incentivo para criar um conta no Adwords, para ter a experiência de anúncios em mídia digital. No processo de criação da conta coloquei o número do meu cartão de crédito, que estava inativado, por saber que após a utilização do  bônus, não seria possível proceder com o anuncio pago na forma de pagamento. Neste processo me foi solicitado um número de CNPJ para a conclusão de cadastro, como não tenho o CNPJ fui informado que não seria possível concluir a conta. Após um tempo, recebi uma Nota Fiscal de Cobrança, cobrando pelo serviço utilizado. Como isso foi possível, ser não concluir a minha conta, e depois não tinha nem a ciência que minha conta estava ativa e com anúncio. NÃO RECEBI NENHUMA NOTIFICAÇÃO QUE O MEU ANÚNCIO FOI ATIVADO, NEM QUE TENTARAM COBRAR NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, E NÃO FORAM AUTORIZADOS PELO CARTÃO, E CONTINUARAM SEM ME DÁ NENHUMA INFORMAÇÃO QUE SERIA COBRADO VIA BOLETO BANCÁRIO, POIS ME FOI GERADO UMA NOTA FISCAL DE SÃO PAULO. A PARTIR DESSE EPISÓDIO QUE TOMEI CONHECIMENTO QUE MINHA CONTA ESTAVA ATIVA. AGORA NÃO POSSO CANCELAR A CONTA E FOI APENAS ORIENTADO BLOQUEAR A CAMPANHA. ACHO QUE HOUVE FALHA NA FORMA COMO FOI FEITO O PROCESSO DE ATIVAÇÃO DA CONTA E ANÚNCIO E COBRANÇA. NÃO RECONHEÇO A IMPORTÂNCIA QUE ESTÁ EM ABERTO. SOLICITO UMA EXPLICAÇÃO PARA O PROBLEMA

IVAN DUARTE DE LIMA CPF 026.172.607-20 TEL:21-3285-6933 21-96442-8519

Especialistas responderamverified_user

CONTA NÃO CRIADA E ANUNCIO NÃO AUTORIZADO.

Principal Colaborador

Olá Ivan, como vai?

 

É possível que você ou alguém tenha criado uma outra conta? É possível criar contas para pessoas físicas, o CNPJ não é algo obrigatório.

 

No seu caso, recomendo contato direto com o suporte que pode ser feito no 0800-709-4664 ou 0800 724 6645


Espero que ajude.

Abraços,
_

Leandro Martinez | Basta1Click - Consultoria AdWords | Ícone Basta1ClickÍcone FacebookÍcone YouTubeÍcone Linkedin

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