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Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Calouro ✭

Fala, pessoal!

Possuo uma conta no Adwords com o benefício do Ad Grants desde 2016, e em 2018, há algumas semanas, minha conta foi cancelada por "não estar em conformidade à política do Ad Grants", mas já chequei todos os pontos da política e minha conta está adequada a todos eles. A única coisa é que não respondi a pesquisa anual do Grants. O problema foi que vasculhei meus emails atrás dela várias vezes, mas não encontrei nada, então assumi que se fosse necessário responder mesmo, chegaria a mim de alguma maneira. Assim, minha principal suspeita sobre esse cancelamento inesperado foi esse fato de não ter feito a pesquisa do Grants. Como faço pra solucionar isso (não sei se ainda existe a possibilidade de responder)? P.S.: To há um tempo nisso e minha empresa depende muito dos anúncios do Adwords. Preciso muito da ajuda de vocês, galera Smiley triste

Especialistas responderamverified_user

Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Online Specialist

Olá, Kalev! Tudo bem?

 

Te respondi sobre isso nesse outro tópico.

 

Abraços,

 

~~ Vitor

Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Calouro ✭

Vitor, eu respondi a pesquisa do Ad Grants que tu havia me mandado no outro tópico e revisei minha conta no Adwords várias vezes para checar se está de acordo com a política do Ad Grants. Quando tempo você acha que devo esperar para solicitar a reativação dela?

Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Online Specialist

Bom dia, Kalev!

Para reativar a conta é necessário pedir uma reavaliação manual, te aconselho entrar em contato no 0800 709 4664, beleza?

Ou pelas redes sociais também conseguimos, combinado?

~~ Vitor

Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Calouro ✭

Tentei pelo telefone, Vitor, mas é informado que o serviço não está disponível. Como seria pelas redes sociais?

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Não achei a pesquisa anual do Ad Grants (então não pude responder) e por isso minha foi cancelada. Como faço pra respondê-la?

Funcionário do Google

Oi Kalev,

tudo jóia?

 

Sinto muito que isso tenha acontecido, eu te recomendo tentar novamente e se não conseguir a resposta, mande um email diretamente aqui.

 

Nos avise se deu certo!

 

Obrigada,

Jackeline

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