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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
Guie-me
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A página não pode ser rastreada, mas nos testes pode ser normalmente. Não sei mais o que fazer.

Calouro ✭

Bom dia pessoal,

 

Nosso site é o www.paulinhomotos.com.br

 

Os anúncios de repente começaram a ser reprovados no começo deste mês e após extensivas conversas com os atendentes da Google ainda não chegamos na conclusão do motivo e nem porque ainda continuam reprovados após diversas tentativas de correções.

 

O erro é: Reprovações preventivas de itens: a página de destino não pode ser rastreada.

 

Na página de "como resolver isto" nós já testamos e verificamos todas as sugestões que a ajuda nos fornece:

  1. Verifique novamente se você forneceu o URL correto para a página de destino no atributo "link". OK
  2. Certifique-se de que seu website esteja sempre disponível. Se ele não estiver disponível devido a manutenção, saiba como nos informar para evitar a reprovação dos seus produtosOK
  3. Certifique-se de que a configuração DNS do seu website esteja correta, de modo que o nome do host seja resolvido corretamente. OK
  4. Remova as limitações de taxa de rastreamento que podem ter sido configuradas para limitar a frequência de rastreamento do Googlebot. Para isso, altere a taxa de rastreamento do Googlebot no Google Search Console. OK
  5. Analise o desempenho do seu website com o Google PageSpeed Insights e aumente o desempenho do seu servidor da Web para que as páginas da Web sejam carregadas mais rapidamente. OK

 

Além destas verificações também corrigimos conforme as melhores práticas e possível causadores de reprovas:

- Pop ups que possam ficar "por cima" das informações relevantes na página de produto OK

- Preço de destaque ser o que é enviado para o Merchant, no caso de trabalhar com vários preços na página OK

 

Além disso tudo, ainda nos certificamos por amostragem analisando 30 produtos que:

- Fotos, URL de destino, descrições e todos os demais atributos enviados para o Merchant estão preenchidos OK

- Fotos, URL de destino, descrições e todos os demais atributos enviados para o Merchant estão corretos, funcionam e são rastreáveis OK

 

Além disso também testamos as ferramentas:

- Buscar como o Google OK

- Teste do robots.txt OK

 

Estávamos utilizando o XML para o Feed e agora estamos enviando via API, e mesmo assim não resolveu.

 

Resumindo, não sabemos mais o que fazer.

Alguma outra ideia além de tudo que já fizemos?

 

Obrigado pessoal,

Guilherme Santos.

Especialistas responderamverified_user

A página não pode ser rastreada, mas nos testes pode ser normalmente. Não sei mais o que fazer.

Principal Colaborador

Olá Guilherme

 

Pelo que você relatou e o que vi do seu site não parece ter problemas, acredito que só entrando em contato com o atendimento do Google que eles poderão ajudar.

Henrique Giacomitti
Linkedin

Re: A página não pode ser rastreada, mas nos testes pode ser normalmente. Não sei mais o que fazer.

Calouro ✭

Guilherme, blz? Conseguiu resolver o seu problema? Estou na mesma situação, já falei com uns 10 atendentes diferentes e nenhum sabe o que fala. Chegaram a dizer que para funcionar minha página tinha que ser .org! Isso já faz quase um mês, começou na virada de agosto.

Se pelo menos dessem a informação certa, seria fácil corrigir.

A página não pode ser rastreada, mas nos testes pode ser normalmente. Não sei mais o que fazer.

Principal Colaborador

Dois testes recomendados:

 

1 - verificar se o servidor não esta com nenhum bloqueio a servidores externos ou aos robôs do Google

 

2- verifique se o seu arquivo robots.txt esta corretamenta instalado e configurado para liberar o robô do google no dominio do site.

 

Normalmente vc já identifica essas questões no próprio teste da Search Console

A página não pode ser rastreada, mas nos testes pode ser normalmente. Não sei mais o que fazer.

Calouro ✭

Olá. Estou bastante aborrecida por não ter auxílio para como solucionar meu problema. Sou empresa de consultoria de RH e meu anúncio é sobre Avaliações Grafológicas. Meu site não aparece no google maps e no meu painel aparece uma mensagem assim: A promoção não está sendo exibida porque seu anúncio foi reprovado. - Motivo da reprovação: Certificação de farmácia on-line obrigatória. Já alterei o anúncio de Análises Grafológicas para Avaliações Grafológicas. Não sei mais o que fazer. Por favor, me dê uma luz ok!!! Obrigada!