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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
Guie-me
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[C/ SUPORTE] Erro "Esse feed nunca foi enviado" no Google Shopping

[ Editado ]
Calouro ✭

Uso uma plataforma para loja virtual. Fiz o XML em RSS 2.0 que o suporte da plataforma disse que está normal, com vários produtos. Mas quando envio para o Google Merchant (como teste) aparece "Esse feed nunca foi enviado". Cheguei a deixar de um dia para o outro pra esperar, e atualizou de madrugada como eu configurei, mas aparece "Nenhum item processado". Tentei reenviar e esperar, e não sai disso. O que fazer?

 

SUPORTE: Falei com o suporte do google por chat e fui informada que leva até 48h pra computar todos os produtos, então enviei no modo padrão (no lugar de teste) e estou no aguardo.

Especialistas responderamverified_user

[C/ SUPORTE] Erro "Esse feed nunca foi enviado" no Google Shopping

Principal Colaborador

Não basta apenas o Feed seguir o padrão RSS 2.0 ele precisa ter tags especificas em sua estrutura, aqui tem algumas orientações - https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=1-636241483023652735-919520236&rd=1