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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
Guie-me
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Conta suspensa google merchants

Calouro ✭
Não sei se aqui seria o local mais apropriado, mas queria conta uma historia, já tive vários negócios (web site) on-line, os quais muitos deles deram tao certo que como passo seguinte ao empreendedorismo acabei por vende-los, e em todos esses negócios que já criei sempre tive como meu maior e melhor parceiro de ajuda a plataforma do Google Adwords/Merchants, o que acabou criando em mim uma gratidão e um amor incondicional ao serviço prestado por toda a equipe, pois sempre fui muito bem assessorado e esclarecidos de todas as duvidas, não tenho nem ideia de quanto já investir na plataforma do Adwords/Merchants, pois nunca parei para calcular, só sei que já foram milhares de reais, os quais sempre tive um retorno satisfatório ao meu ROI, isso fez com que eu virasse também um "garoto propaganda" do atendimento e serviços prestado pelo Adwords/Merchants, onde já ajudei, aconselhei e incentivei inúmeros outros empreendedores a iniciar um negocio on-line e a primeira coisa que sempre falo, se querem resultado rápido e satisfatório invista em propaganda junto ao Google Adwords/Merchants.
 
 
Infelizmente toda essa admiração e gratidão que tenho pelo serviços prestado pelo Google Adwords, vem mudando drasticamente nesse ultimo mês, pois tive minha conta do Merchants suspensa "sem motivo algum aparente", simplesmente estava fazendo alguns "testes" em começa a expandi e divulga os produtos do site em outros países, onde para minha surpresa fui surpreendido com o comunicado que minha conta do Merchants havia sido suspensa devido a violação da politica: "finalização do pedido incompleta", afirmação que ate o momento não consegui entende o real motivo, visto que contratei e instalei junto a plataforma do meu web-site, um mecanismo que pudesse altera tanto o idioma, bem como a moeda nativa, dos visitantes dos países que estou querendo expandi, minha plataforma de recebimento e checkouts direto e o PayPal, onde e possível recebe os pagamento em diferentes moedas, assim como já acontece com os pagamento que recebo pelas vendas que faco pelo Ebay e pela Amazon.com, ou seja não consegui entende ate o momento o real motivo dessa suspensão da minha conta do Merchants , mas tudo bem isso não vem ao caso a respeito da interpretação que vocês tiveram a respeito da minha conta, porem o mais triste de toda historia e que imediatamente apos esse comunicado retornei para as minha configurações anteriores do Merchants e já por inúmeras vezes venho tentando contato e solicitando uma revisão, ou melhor, que essa minha conta do Merchants volte a como estava anteriormente, pois a exatamente um mês, talvez por falha minha, por confia exclusivamente apenas na plataforma de anúncios do Google Adwords, não testando outras empresas que oferece o mesmo tipo de serviço, tive uma queda drástica do numero de visitantes, bem como de vendas, em resultado dessa suspensão junto ao Merchants, visto que conforme pode se verificado junto ao histórico de todo o período da minha conta do Adwords, quase que de 99% das minhas conversões (vendas),  provenientes da plataforma do Adwords e através do Google Shopping, motivo pelo qual solicito encarecidamente uma atenção mais que especial para esse meu caso e uma solução o mais breve possível.
 
So mais uma questão que durante esse período já efetuei inúmeras recargas de valores junto a minha conta do Adwords, afim de aguarda uma solução referente ao Merchants e também afim de amenizar a queda das visitas e das vendas, através da rede de pesquisa, porem venho notando, inclusive tenho tudo filmado que alem dos valores serem sugados em questão de horas ou alguns dias, praticamente todas as visitas provenientes da rede de pesquisa, simplesmente entrar no meu site, permanece "paradas" apenas na primeira pagina por alguns segundos ou minutos e depois saem sem visitar qualquer pagina seguinte, o que dizer realizar uma compra, parecendo ate mesmo serem visitas "robotizadas", não sem de onde, mais que simplesmente consome meus créditos e não me trás resultado algum,  ate o momento não relatei essa minha constatação e nem divulguei essa minha filmagem em nenhum meio de comunição, pois esse não e meu intuito, visto que quero continuar essa parceria de confiança e de resultados positivos pelo serviços prestados pelo Google Adwords,  porem estou agora com receio de investi mais valores na plataforma e não te um ROI satisfatório ou pior me senti lesado. 
 
Atenciosamente
 
Rafael
Especialistas responderamverified_user

Conta suspensa google merchants

Principal Colaborador

Olá Rafael

 

O Google continua oferecendo o mesmo tipo de serviço, infelizmente às vezes tem reprovações sem motivo aparente que são difíceis de contornar.

 

Precisa configurar bem a campanha e revisar bem o site para encontrar qualquer irregularidade, também controlar bem o orçamento para ver se não tem algo que faça o investimento ser sugado. Como as contas são auto-gerenciáveis o Google só entra com o sistema, mas caso ache que algo está errado pode tentar pedir o reembolso.

Henrique Giacomitti
Linkedin

Conta suspensa google merchants

Calouro ✭

Ola HenriqueBG, boa tarde

 

Obrigado pelas dicas, mas coloquei essa minha historia no dia 21-11-2017 hoje ja e 30-11-2017 e ainda o pessoal do Google nao me deu uma solucao com referencia a minha conta do Merchants suspensa, continuo muito decepcionado com toda essa situacao e falta de agilidade e respeito pelo um cliente de longa data como eu. Assim que tive uma resposta positiva, comunico por aqui. 

 

Att

 

 

Rafael