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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭

Olá pessoal, vou iniciar minha campanha no Google Shopping e estou com um pouco de dificuldade sobre o GTIN/EAN.

 

Eu vendo apenas um tipo de produto e os meus fabricantes não me passaram o GTIN, meu site tem apenas calça jeans feminina, mais nada, somente isso.

 

Eu posso usar um único GTIN para todos os produtos?

Especialistas responderamverified_user

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Principal Colaborador
Francieliton na verdade não pode não, no seu caso se for um produto de fabricação própria você deve utilizar uma outra opção, neste caso você ira precisar acrescentar ao seu Feed de Dados a Tag Identifier Exists e colocar como resultado FALSE, verifique aqui mais informações https://support.google.com/merchants/answer/188494?hl=pt-BR

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
Olá Antônio, boa tarde.

Muito obrigado pela resposta, eu entrei em contato com os Fornecedores e eles não tem código de barras/GTIN, então gerei o XML através da minha plataforma Loja Integrada e o Google Merchant alertou para dois erros.

Entrei em contato com o suporte da Google e eles me explicaram sobre os erros:

O XML esta enviando o MPN que seria o código do produto (SKU) e esta enviando a informação da coluna "indentifier exists" como falso.

Ele não envia a informação da coluna "google product category" e na plataforma não temos onde preencher este campo.

Você que sempre ajuda o pessoal da comunidade, já pegou algum caso destes de alguém da Loja Integrada?

Eu abri chamado lá mas agora tem que rezar, pois a plataforma é boa mas o suporte é péssimo.

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
A plataforma tem um campo no cadastro de produto que permite cadastrar qual categoria ela pertence, desta forma o xml gerado já contemplará tais informações.

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
Olá Rachel, eu tenho meus produtos categorizados, porém não creio que eles vinculem o código de categoria do google com a categoria deles pois abri o XML para tentar editar manualmente e não encontrei o código do google product category em nenhum local.

Você também tem loja lá?

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
Oi sim. Para teste, porém o GTIN e o EAN não são automaticos do sistema. Tem que inserir no cadastro de produto. Agora, quando a categoria tem tambem na parte de cima do cadastro de produto que gera o xml para subir no site. Agora a categoria do shopping é diferente da categoria do site sim. Não sei dizer se tem como vincular. Eu acredito que não. Nesse caso, a melhor forma é entrar em contato com o suporte deles para tentar uma automatização ou um de-para no cadastro de produto.

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Top Contributor Alumni

Olá Francieliton!

 

Se você for o único vendedor de seus produtos não precisará do GTIN.

 

Outra coisa, mesmo que você tenha a especificação identifier exists como falso, isso não se enquadra no seu tipo de venda pelo que vi em seu site (vi através do seu G+). Porque seus fornecedores não tem o  gtin?

 

A respeito do google product category: bom para seu nicho ele é obrigatório. A loja integrada deve ter uma solução para isso. A loja integrada não é uma loja nova no mercado. 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
Olá Jane, obrigado por colaborar.

Eu abri um chamado lá para o suporte da Loja Integrada e o mesmo foi encaminhado ao Nível 2, mas apesar deles estarem no mercado a um tempo, o foco deles é muito no pequeno (quem esta começando), eu estou com eles a 3 anos e já me desenvolvi bastante e hoje como preciso de coisas mais especificas acabo ficando na "mão" pois o suporte deixa muito a desejar.

Meus fornecedores não tem GTIN, pois acham que só precisam fazer a calça e vender, liguei perguntando e muitos nem sabem o que é isso, é impressionante mas é a realidade.

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Calouro ✭ ✭
Também acho que deveria existir um de-para da categorização do produto com os códigos de categoria do Google que funcionasse de forma automática, hoje nem existe isso.

Eu já abri o chamado e foi para o nível 2, estou aguardando um retorno deles.

Re: GTIN / EAN - Google Shopping

Top Contributor Alumni
É Francieliton,

entendo bem o que vc está falando. Tive esse cliente lá e eram bem difíceis algumas coisas.

Mas me lembro que ele extraiu o feed da loja integrada e subiu no merchant e a campanha rodou. Não tivemos dor de cabeça com os dados do feed. Tivemos com outras questões. E o produto dele é obrigatório essas especificações de categoria e ID.

Como não estou mais com ele não consigo recuperar a lembrança exata dessas informações. Mas se eu tiver algum dado novo posto aqui.

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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