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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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Negativar palavras no Shopping

Estudante ✭

Em uma campanha do Shopping a negativação de palavras-chaves é diária, existe alguma forma de negativar de outra forma além do exemplo abaixo. 

Ex: tenho uma loja que vende computadores e estou negativando por exemplo, [computador]. Se a pessoa pesquisa somente a palavra computador não quero aparecer. 

 

É esse o processo que vocês fazem? 

 

Estou perguntando porque se a pessoa colocar computadro por exemplo, meu anúncio vai aparecer pois negativei exata, não posso negativa ampla pois não apareceria para outras pesquisas.

 

O que quero saber é se em campanhas do Shopping a negativação segue essa linha, no caso, eu vendo o termo de pesquisa "computadro" vou lá e negativo ela. 

 

Tipo, se as empresas negativam exatamente, então nas buscas dentro do Google Shopping se eu adicionar uma letra diferente na teoria teria que vir todos os anúncios. Se as pessoas começassem a adicionar algum letra diferente nas próprias buscas no shopping, a negativação exata da termo não surtiria efeitos, estou certo ou errado?

 

Como que as empresas como a Lojas Americanas fazem nessa negativação? Gostaria de saber se estou fazendo o 'correto'.

Especialistas responderamverified_user

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Fernando H
Novembro 2015

Re: Negativar palavras no Shopping

Principal Colaborador
Oi Fernando, como vai?

Acredito que o "correto" seja relativo a cada conta e também ao volume que ela recebe.

Uma empresa como Lojas Americanas deve ter um volume enorme de dados e também um alto poder de investimento, com isso, ela com certeza tem uma agência por trás, com suporte do Google, para fornecer dados para a conta. Muitas vezes o próprio Google cria algumas listas personalizadas para grandes anunciantes, já que eles tem um time dedicado para anunciantes que investem muito.

Agora, independente de ser shopping ou não, as negativas pra mim continuam sendo até mais importantes do que as palavras que positivas, então o processo que você descreveu, pra mim está certinho e bem coerente. Você não quer o seu anúncio aparecendo e gastando seu dinheiro.

Só tome cuidado, pois quando nos preocupamos assim demais, geralmente investimos bastante tempo nas negativas que as vezes foram exceções e geraram 1 clique entre milhares que deveriam ter mais a sua atenção, ou até mesmo na otimização de campanhas pro shopping.

Você pode montar uma grade para negativar palavras a cada 2, 3 ou quantos dias. Sei que muitas empresas fazem negativação de shopping uma vez por semana, pra olhar tudo de uma vez e investir o esforço controlado durante a semana.

Espero que ajude.

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Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Fernando H
Novembro 2015

Re: Negativar palavras no Shopping

Principal Colaborador
Oi Fernando, como vai?

Acredito que o "correto" seja relativo a cada conta e também ao volume que ela recebe.

Uma empresa como Lojas Americanas deve ter um volume enorme de dados e também um alto poder de investimento, com isso, ela com certeza tem uma agência por trás, com suporte do Google, para fornecer dados para a conta. Muitas vezes o próprio Google cria algumas listas personalizadas para grandes anunciantes, já que eles tem um time dedicado para anunciantes que investem muito.

Agora, independente de ser shopping ou não, as negativas pra mim continuam sendo até mais importantes do que as palavras que positivas, então o processo que você descreveu, pra mim está certinho e bem coerente. Você não quer o seu anúncio aparecendo e gastando seu dinheiro.

Só tome cuidado, pois quando nos preocupamos assim demais, geralmente investimos bastante tempo nas negativas que as vezes foram exceções e geraram 1 clique entre milhares que deveriam ter mais a sua atenção, ou até mesmo na otimização de campanhas pro shopping.

Você pode montar uma grade para negativar palavras a cada 2, 3 ou quantos dias. Sei que muitas empresas fazem negativação de shopping uma vez por semana, pra olhar tudo de uma vez e investir o esforço controlado durante a semana.

Espero que ajude.

Re: Negativar palavras no Shopping

Principal Colaborador
Respondendo sua pergunta Fernando, a forma de negativação é padrão para qualquer tipo de campanha, então vc esta certo, colocando a negativa em exata você só negativa se o termo for pesquisado de forma exata

Re: Negativar palavras no Shopping

Estudante ✭
Entendi. Tipo, eu fiquei na dúvida porque no Shopping estou negativando palavras todos os dias, e muitas vêm com errinhos de português de alguma palavra que já tinha negativado. Então vou continuar a negativar elas e todas as variações que forem surgindo? É assim que vocês fazem?

Re: Negativar palavras no Shopping

Principal Colaborador

Oi Fernando!

 

Vi sua última questão.

 

Veja, a negativação de palavras, seja para campanhas de search ou shopping, não precisa ser tão rígida.

 

Mesmo porque palavras com erros, salvo exceções, são bem mais escassas de rolar. A não ser que seja algo cultural mesmo. Daí a pesquisa acontece com essas palavras mais já caracterizadas pelo público.

 

Numa forma geral faça seu trabalho de negativação uma vez por semana. Se preocupe com as palavras cujo número de impressão é expressivo de acordo com o total de impressões da campanha.

 

Depois você pode fazer uma avaliação dos últimos 30 dias e ver se não escapou alguma palavra importante a ser bloqueada.

 

Senão vai tomar muito tempo com algo que pode não ser o mais importante no momento para sua campanha. Assim te libera o olhar para a construção de outras estratégias.

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Negativar palavras no Shopping

Principal Colaborador

Não importa se você negativa em exata ou em ampla: Ao negativar palavras, você deve negativar cada termo - pois a ampla negativada não inclui variações, dando assim para você mais controle sobre o que negativar.

 

Por exemplo se você negativasse a palavra ampla (não é o seu caso, mas apenas para entendimento):

 

computador

 

o anúncio não iria aparecer para

 

comprar computador

 

mas iria ainda aparecer para 

 

comprar computadro

comprar computadores

 

pois você negativou a palavra ampla computador e não negativou as variações - você deve negativar cada variação, não importa se é ampla ou exata.

 

Uma dica é que se você decidiu negativar a palavra

 

[computador]

 

no momento que adicionar ela como negativa, tome um tempo para negativar palavras similares como

 

[computadores]

 

E respondendo a sua pergunta: Sim o processo de negativar palavras é manual, chato e contínuo - é assim que todo mundo faz, exceto quem trabalha somente com exatas.

 

Siga as dicas do Leandro e da Jane: Ao negativar palavras, ordene por impressões decrescentes: Preocupe-se em negativar o que dá volume - Siga a regra de pareto ao gerenciar suas campanhas: preocupe-se com os 20% que geram 80% dos custos - otimize seu tempo e lembre-se que a conta nunca estará perfeita. 

 

___

"Você não precisa de uma empresa de 100 funcionários para desenvolver aquela ideia" ~Larry Page

Re: Negativar palavras no Shopping

Estudante ✭
Bom dia, Gravity

Me tira uma dúvida, então em campanhas de Shopping a maioria das vezes vai ser negativação exata?

Re: Negativar palavras no Shopping

[ Editado ]
Calouro ✭

E teve um rapaz que fez pergunta sobre ampla modificada no Shopping se seria possível e curti aqui. Cristiano do Adwords.