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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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Problema do Google com Shopping

Calouro ✭ ✭

Olá pessoal,

Venho enfrentando alguns problemas de reprovações constantes do meu Google Shopping, sendo que meus produtos e configurações estavam de acordo com as exigências do Google.

Depois de um bom tempo, o Google confirmou que diversos anunciantes tiveram suas campanhas de Google Shopping reprovadas devido a uma falha técnica no sistema que não tem previsão para ser resolvida. Assim toda vez que um feed é atualizado, ele já é automaticamente reprovado e infelizmente não há uma solução para isso no momento, o usuário simplesmente fica sem poder usar o Google Shopping. E não há uma relação entre os anunciantes, são de diferentes produtos.

Eu gostaria de saber se há mais pessoas com o mesmo problema, de repente estamos no mesmo barco.

Valeu, abraços!

Especialistas responderamverified_user

Re: Problema do Google com Shopping

Principal Colaborador

Oi Victor!

 

Eu tive isso com o feed de uma das lojas que administro. Mas como vi que tudo estava ok. Preferi aguardar e agora está normalizado.

 

Mas é estranho estar assim a tanto tempo no seu caso. Precisa ver isso. Por mais que haja alguns bugs nas plataformas da Google, são resolvidos até que rápidos. 

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Problema do Google com Shopping

Calouro ✭ ✭
Olá Jane-Audrei,

Faz um mês que tive meu feed reprovado e desde então não consigo mais subí-lo.

Eu estava desde a semana passada em contato com o suporte do Google e ontem me confirmaram que trata-se de um problema no sistema que está afetando as contas de shopping de diferentes clientes sem previsão e ideia de como resolver até o momento.

Nunca tinha visto algo do tipo...

Re: Problema do Google com Shopping

Principal Colaborador
Oi Victor!

Não sabia disso. Bom se mantenha em contato com eles então, acho que nesse caso nao tem muito o que fazer. Mas obrigada por postar
Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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