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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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Problemas com atualização de preço

Calouro ✭ ✭

Pessoal, estou com um problema e não sei o que fazer para resolver.

Meu site é um marketplace. Estou fazendo anúncios no Google Shopping que levam para uma página de apenas um produto, porém com vários preços, já que são vários vendedores.

No xml eu subi o menor preço do produto e foi tudo certo. Porém, agora esse produto com menor preço já foi vendido e o menor valor está maior que o anunciado no shopping.

Exemplo: Até hoje de manhã eu possuía um produto no valor de R$20,00. Esse produto era o menor valor da página e o anunciado no Google Shopping. Porém, ele foi vendido e acabou. Agora o menor valor da página é R$25,00, porém no shopping eu continuo anunciando por R$20,00.

Existe uma forma de contornar esse problema? Tentei setar a opção de atualização de preço automática, mas não adiantou. Todos os preços da página possuem microformats com a tag price. Help please...rs

Obs: Não tenho como subir um novo xml toda vez que isso acontecer. São milhares de produtos pra ter esse controle de mudança de preço.

Especialistas responderamverified_user

Re: Problemas com atualização de preço

Mestre ✭
Olá Victor, tudo bem?

Quem deve trabalhar nessa atualização é o seu Ecommerce.

Se todos os dias, 00h00 o sistema de Ecommerce reescrever seu XML, atualizando status do produto, valor, venda, descrição etc, você não precisa todo dia entrar no painel p/ subir novamente o XML. Basta ter o XML atualizado sempre pelo seu próprio ecommerce...
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Problemas com atualização de preço

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Beleza Ricardo, obrigado pela resposta.

Mas se acontecer isso que aconteceu hoje. O produto mudou de valor no começo do dia, sendo que a programação de subir o xml é só às 00:00. Não tem jeito? Vou ter que passar o dia todo com o preço desatualizado?

 

Não existe nenhuma maneira do Google atualizar automaticamente? Uma maneira de forçar o bot a atualizar o preço de acordo com o que se encontra na página, sem essa necessidade de subir ou programar xml?

Re: Problemas com atualização de preço

Calouro ✭ ✭
Informação a mais: Eu setei o botão de atualização automática de preço no Google Merchant. Mas mesmo assim ele não está atualizando. Talvez pela quantidade de preços variados que existe na página?

Re: Problemas com atualização de preço

Mestre ✭
Olá Victor,

Sim.

Até onde eu conheço, a maioria das plataformas de Ecommerce só atualiza 1x ao dia.

Algum especialista em Merchant poderia nos responder se os dados são atualizados em tempo real no Google Shopping. Se isso for positivo, basta sua plataforma de ecommerce também atualizar seu XML em tempo real!
_ _ _ _ _
Att Ricardo Fernandes


Re: Problemas com atualização de preço

Principal Colaborador
Victor, vc pode atualizar o seu Feed manualmente, basta acessar o Google Merchant Center e solicitar para que ele suba o feed novamente.

Fora isso ele ficara na programação do Google. lembrando que a programação de atualização do Feed é do GOOGLE, mesmo que seu e-commerce atualize a cada 30 min o Google só ira atualizar na programação pré estabelecida por você

Re: Problemas com atualização de preço

Calouro ✭ ✭
Obrigado pela resposta Antonio.

O problema é exatamente esse. Não tenho como ficar atualizando meu feed manualmente sempre. São quase 100 mil produtos, é inviável ter que toda hora ver o que mudou de preço, alterar no feed e depois subir no Merchant.

O que eu realmente preciso saber é se não existe nenhuma maneira do Google atualizar os preços automaticamente, sem a necessidade de eu ter que subir o feed com a atualização.

Eu vi que existe uma atualização automatica no Google Merchant. Mas ela não funciona comigo, não sei por que.

Re: Problemas com atualização de preço

Principal Colaborador
Victor a atualização automática do Google, pode ser programada, 1x por dia, 1x por semana e 1x por mês.

Menos do que isso não é possível, e deve se levar em consideração também que depois que o produto é atualizado ele entra em revisão e o prazo para ser liberado é de 3 dias uteis

Re: Problemas com atualização de preço

Calouro ✭ ✭
Antonio,

É isso aqui que estou falando: https://support.google.com/merchants/answer/3246284?hl=pt-BR

Realmente é só 1X por dia? Tinha entendido que era automático mesmo, tipo todo momento.

"Quando você envia um item (ícone verde) com preço de $1, o usuário do Google Shopping (ícone azul) vê esse preço. Quando encontramos uma inconsistência de preço após o envio, atualizamos o preço do item automaticamente. Neste exemplo, identificamos o preço de $ 2 em seu website, que não corresponde ao preço fornecido em seu envio mais recente. A partir desse momento, o usuário verá $2 como o preço do item. O upload seguinte do feed (momento B) substituirá essa atualização, e o usuário verá o preço de $3."

Será que vou ter que usar o Content API para o meu caso?

Re: Problemas com atualização de preço

Principal Colaborador
Ah tah Victor, agora ficou mais claro sobre qual atualização vc esta falando.

Então para ela funcionar corretamente você precisa utilizar os microdados da schema.org em seu site, você utiliza eles?

Só assim o Google ira conseguir capturar com maior precisão os dados.

a Content API pode ser sim uma solução para você, mas talvez os microdados sejam mais praticos