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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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Produtos não aceitos e sem mensagem de erro

Calouro ✭

Olá, boa noite.

 

Criei um feed (dentre de outras dezenas) que usa as tabelas do google como base. Então vou lá, declaro as colunas, todos os requisitos em português de acordo com as normas e envio.

 

Ele reconhece todos os produtos, envia todos com sucesso e não mostra nenhum erro nos produtos (avisos, erros e problemas com elementos do feed). Só que, quando abro a aba "Produtos" todos eles mostram o status "Reprovada ou inválida" sem nenhuma informação do que ocasiona o erro. Consequentemente não consigo startar a campanha no adwords, que já está com a grana depositada.

 

Alguém poderia realmente ajudar? Estou o dia todo com esse problema sem respostas...Caso necessitem de mais informações me informa o que é, que compartilho.

 

Obrigado a todos desde já!

Especialistas responderamverified_user

Re: Produtos não aceitos e sem mensagem de erro

Top Contributor Alumni

Matheus!

 

Dentro do Merchant avalie no menu Diagnóstico se a plataforma apresenta possíveis erros.

 

Se puder inserir uma imagem onde você está validando os erros, pode ajudar.

 

 

Um abraço,
Jane Audrei | Agência Madara |Circule-me |Follow-me |Linki-me
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Re: Produtos não aceitos e sem mensagem de erro

Principal Colaborador
Provavelmente você esta anunciando algum produto que não é permitido pelas politicas do Google, a reprovação aparentemente não é no feed e sim nos produtos mesmo, recomendo entrar em contato com o suporte para verificar por qual motivo seu produto foi reprovado