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Fórum dedicado às discussões e perguntas sobre Google Shopping e Merchant Center: este é o espaço para dividir boas práticas e esclarecer suas dúvidas sobre esse tipo de campanha
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Produtos sem GTIN

Calouro ✭ ✭

Olá Pessoal,

 

Estou com um problema e não sei como resolver... Tenho uma conta de um cliente que vende produtos agropecuários, entre eles sementes. Sementes são produtos que não possuem GTIN, ou Brand, então o Merchant começou a reprovar esses produtos. Em contato com o suporte do Adwords, me disseram para incluir no GTIN do xml: identifier_exists [FALSE], foi inserido mas ainda assim reprovou. 

Depois um técnico do Merchant nos atendeu e informou que o problema está no padrão que o xml é digitado...

 

Estava assim: <g:gtin>[identifier_exists] [FALSE]

 

Eles pediram para deixar assim:  <g:identifier_exists> [FALSE]  , ainda assim reprovou Smiley triste

 

Tentamos sem os colchetes colocando assim: <g:identifier_exists>FALSE</g:identifier_exists> e não aprovou novamente.

 

 XML.jpg

 

Já aconteceu isso com algum de vocês?  Preciso de ajuda!

 

Obrigado.

Especialistas responderamverified_user
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Marcos F
Fevereiro 2017

Produtos sem GTIN

[ Editado ]
Principal Colaborador

Marcos,

 

Remove o campo g:gtin e adiciona somente:

 

<g:identifier_exists>false</g:identifier_exists>
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

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Produtos sem GTIN

Principal Colaborador

Olá MArcos, poderia dar o print um pouco mais amplo para pegar o campo g:gtin

Re: Produtos sem GTIN

Calouro ✭ ✭

XML.jpgO programador mudou de novo, é assim que está agora

Marcado como Melhor Resposta.
Solução
Aceita pelo autor do tópico Marcos F
Fevereiro 2017

Produtos sem GTIN

[ Editado ]
Principal Colaborador

Marcos,

 

Remove o campo g:gtin e adiciona somente:

 

<g:identifier_exists>false</g:identifier_exists>
Alex Pelati, AdWords Principal Colaborador
Minha resposta foi útil? Se sim, marque como "melhor resposta". Saiba como aqui.

Produtos sem GTIN

Calouro ✭ ✭

Olá,

 

Fizemos essa alteração em um produto de teste, mostra já como um erro a menos no feed. Mas ainda não sei se aprovou o produto. Assim que atualizar informo se deu certo! Obrigado!

Produtos sem GTIN

Calouro ✭

@Marcos F, olá!

Você conseguiu? Estou tendo o mesmo problema! =\

Obrigada

Produtos sem GTIN

Calouro ✭ ✭

Oi Priscila.

 

Deu certo sim.

 

Faça isso>>  <g:identifier_exists>false</g:identifier_exists>

Que da certo!

 

Obrigado.

Produtos sem GTIN

Calouro ✭

Fix como descreve e tbm nao deu certo 

 

Produtos sem GTIN

Graduado ✭ ✭

Olá @Silvia F muito boa tarde, tudo bem? Qual foi o erro apresentado quando a ferramenta Merchant Center depurou seu feed?

 

Vale lembrar: É importante saber que para algumas categorias de produtos a serem veiculados no shopping necessariamente deve conter um identificador único.

 

Dispondo o erro apresentado podemos lhe ajudar.

 

Forte Abraço

 

Att. Danilo Mazuquin

Produtos sem GTIN

[ Editado ]
Calouro ✭ ✭

Olá, @Silvia F!

Experimente mudar de "false" para "no".

 

Para alimentação via XML o Google requer que seja usada a descrição 'no' ao invés de 'false'.

 

Espero ter ajudado.