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Excluir fotos

Calouro ✭

Prezados,

 

Quando busco meu negócio no google aparecem várias fotos de lugares desconhecidos e que não são de nossa autoria.

 

Eu já tentei seguir os passos de vocês, sinalizando as fotos que queremos que sejam removidas, porém, não funcionou.

 

Como faço para excluí-las? Gostaria de manter apenas as fotos que nós alimentamos e estão no nosso perfil do Google Negócios.


Att

Roberto

Especialistas responderamverified_user

Re: Excluir fotos

Estrela em Ascensão

Olá @Roberto E. Tudo bem?


Se você já denunciou as fotos para que fossem excluídas, deverá aguardar um prazo para que o Google analise as fotos e então as excluas da sua busca.
Você já aguardou esse período de análise do Google?

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".

Excluir fotos

Calouro ✭

Olá Giuliano,

 

Obrigado pela ajuda!

 

Já aguardei mais de 15 dias e já fiz duas denúncias por foto. 

 

Como devo proceder?

Excluir fotos

Calouro ✭

 

Olá Giuliano,

 

Obrigado pela ajuda!

 

Já aguardei mais de 15 dias e já fiz duas denúncias por foto. 

 

Como devo proceder?

Re: Excluir fotos

Estrela em Ascensão

Olá @Roberto E. Tudo bem?


Sinceramente nessa parte de denúncia é complicado porque eu acredito que o Google analisa por quantidade de denúncias e etc. Geralmente eu faço umas três denúncias consecutivas logado na minha própria conta e então geralmente demora em torno de uma ou duas semanas para ter ou não ter êxito. Eu sugiro que entre em contato com o suporte do Google Meu Negócio para que eles tomem ciência do ocorrido.


  • Primeiramente entre na sua conta do Google Meu Negócio.
  • Logado na plataforma, ao lado do nome Google Meu Negócio no canto superior esquerdo haverá um ícone em forma de traços. Clique nele, é o menu.
  • Dentro do menu, na última opção haverá o Suporte. Clique e então abrirá uma janela dentro da aba.
  • Role abaixo até que apareça o tópico: Fale conosco.
  • Então escolha uma das opções: Bate-papo online, e-mail ou então enviar um feedback.

Sugiro que você envie um e-mail explicando a sua situação, dizendo que já fez os procedimentos conforme aqui na comunidade explicados porém não obteve nenhum êxito em relação.

Após enviar o e-mail entre no bate-papo se disponível dependendo do horário e então novamente converse com um atendente sobre seu problema.


Sugiro tudo isso para se certificar de todos os meios para obter algum êxito.

Qualquer problema que tiveres durante o processo, compartilhe conosco e sempre tentaremos lhe auxiliar da melhor forma cabível aqui na comunidade.

Até mais @Roberto E e sucesso! Piscadela do Smiley 

Se te ajudei, dê um curtir (coração) na minha resposta e, se não tiver mais dúvidas, marque-a como a "Melhor resposta".