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O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

[ Editado ]
Calouro ✭

quando pesquiso no Google o nome SEHA ,este informa >Alameda Julia da Costa, 64 - São Francisco, Curitiba - PR, 80410-070 (41) 3022-2642.

Acontece que o telefone esta errado. o Coreto seria (41)-33238900.

É possível  fazer esta correção?

Especialistas responderamverified_user

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Principal Colaborador
Edson, bom dia.

Fiquei com uma dúvida. Onde você vê o telefone errado no anúncio (pago) ou nos resultados orgânicos?

Se for nos seus anúncios, você tem que corrigir suas extensões. Agora se for nos resultados, você pode corrigir atualizando sua página do Google Meu Negócio.

Na verdade há uma terceira opção que seria em site de terceiros, sendo assim recomendo que leia esse post - https://www.pt.adwords-community.com/t5/Aprova%C3%A7%C3%A3o-de-an%C3%BAncios-e/O-que-poderia-ser-fei...
Ricardo Gaya

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Edson

Tudo bem ? Vi que o problema relatado no seu post permanece .... e não é difícil de ser corrigido.
Você sabe quem é o administrador da página no Google Meu Negócio ? Caso seja você mesmo, a coisa fica mais fácil.
Basta abrir a página SEHA no Google Meu Negócio e caso seja administrador, ao abrir já terá acesso como administrador, nessa situação verá um botão quadrado, vermelho no canto superior direito, dentro do bloco superior de sua página, está escrito ' EDITAR' no botão, clique nele e será levado para uma página, com vários ícones de lápis ao lado direito, identifique o que deseja altera e clique nesse lápis .... e é só modificar.
Caso não seja o administrador, procure quem criou e administra a referida página e solicite a alteração ... é um processo bem simples.

 

Outra correção seria com relação ao site que estava ativoanteriormente, ao clicarmos no link do site, é apresentada uma página de alerta onde constam endereço e telefone, e o número de telefone é o que hoje está na página do GMN ....

Caso precise de maiores explicações pode retornar que ficaremos felizes em ajudar, mas, lembro que, caso não tenha o acesso administrativo a essa página a alteração será inviável.

A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Principal Colaborador

Oi Edson, bom dia.

 

A empresa em questão é sua? Caso não seja sua, procure algum responsável pela empresa e explique os seguintes passos:

1) Quando você pesquisa por SEHA, vai aparecer uma guia do lado direito dando mais detalhes da empresa.

2) Faça um login em sua conta Google (caso, não tenha, crie uma aqui)

3) Clique em "Reivindicar esta empresa" para você ter acesso ao Google Meu Negócio

4) Na tela seguinte, basta você marcar a opção "Estou autorizado a gerenciar esta empresa (...)" e você terá acesso ao painel.

 

Pronto, agora você pode alterar o número de telefone, endereço, fotos e mais.

 

Dentro do painel: (em: http://business.google.com)
1) Clique em "editar" (botão vermelho)

2) Procure por "Informações de Contato" e altere o número de telefone.

 

Em geral o Google pede para você confirmar o negócio para as alterações surtirem efeito. Você vai ver o aviso quando for editar. Peça para enviarem a confirmação ou ligarem no número indicado. Você receberá uma carta ou ligação com uma senha de 4 dígitos, quando tiver em mãos, é só confirmar.

 

Qualquer dúvida adicional é só falar Smiley feliz

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

[ Editado ]
Estudante ✭

Oi Edson! Tudo bem?

Fiz a busca por SEHA e encontrei este telefone (41) 3022-2642 em dois locais:
1. Ao lado direito, onde aparecem os dados da empresa, junto com o mapa:
- Estas são informações do Google Meu Negócio, e, por ser uma página que ainda não tem um administrador, pois aparece a informação de Reivindicar esta empresa, pra fazer alterações é necessário informar um erro, isso pode ser feito por qualquer usuário que tenha cadastro em alguma ferramenta do Google.
Pra informar o erro, basta você clicar na opção Sugerir uma edição ou Feedback, pela busca orgânica, ou Sugerir uma edição se a busca for feita direto pelo mapa. Depois, onde aparecem os dados da empresa, clique em cima do telefone errado, e, quando aparecer riscado com uma caixa abaixo, você coloca o telefone correto. Assim que o sistema analisar esta informação, ela poderá ser alterada.
2. Do lado esquerdo, abaixo do site da empresa http://www.seha.com.br/ aparece assim: Site temporiariamente fora do ar. Endereço: Alameda Julia da Costa, 64 - São Francisco, Curitiba - PR, 80410-070. TelefoneSmiley triste41) 3022-2642.
Neste caso, tem que entrar em contato com o administrador do site pra que ele faça a atualização da informação.
Eu tentei entrar no link http://www.seha.com.br/ e aparece: site temporariamente fora do ar, porém, quando eu cliquei no link Contato, na pesquisa orgânica, abriu uma tela com os dados de contato da empresa e com o telefone (41) 3323 8900.

Se aparecer em algum outro site do lado esquerdo, você tem que entrar em contato diretamente com eles pra que alterem a informação errada!

Outra coisa, caso você tenha autorização da SEHA para administrar a página do Google Meu Negócio, você pode pedir a administração da página, clicando na opção Reivindicar esta empresa e pedir o código de ativação que chega num prazo de 2 a 4 semanas.
Quando é uma página que tem um proprietário, basta acessar o painel de controle pra fazer as edições!

Espero ter tirado suas dúvidas Smiley feliz!

Suellen Lima.

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Calouro ✭
Eu não consigo nem editando pelo Meu Negócio. A empresa é escola casa verde, em Goiânia, na pesquisa do Google aparece um telefone incorreto, custei a conseguir mexer no Meu Negócio, mas ainda assim não alterou o número na pesquisa do Google. Tem alguma dica?

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Principal Colaborador
Olá Luiz Fernando, como vai ? Dei uma olhada, baseado no que escreveu tentei entender a sua dúvida. Quando faço uma busca pelo nome da escola para Goiania sua escola aparece, o anúncio do GMN à direita , tudo direitinho e aparece na coluna de resultados e o número de telefone no anuncio é diferente do telefone existente no site, creio , pela sua postagem, que o telefone do anúncio tenha motivado a postagem.

Você pode alterar esse telefone facilmente, bastando acessar a página como administrador e nela fazer a alteração, inserindo o novo telefone.

Após isso pode ser necessária confirmação , ou não, por telefone mesmo. As alterações não são mostradas de imediato, é preciso aguardar um pouco.

Veja isso: https://support.google.com/business/answer/3039617?hl=pt-BR

Se após fazer a alteração e esperar algum tempo o telefone no anúnio permanecer errado recomendo ligar para o suporte e comunicar o fato.

Att
A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Calouro ✭
Pois é isso aconteceu, eu modifiquei no meu negócio, mas n mudou o telefone no GMN. Esperar um pouco seria quanto? Faz uma semana... Acha que já posso tentar contato por telefone? Se sim, sabe me informar o número?

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

[ Editado ]
Principal Colaborador

Luiz como vai ... o prazo pode ser maior sim, conforme citado no link. Como aparece para vc na página hoje ? Aparece a alteração feita, ou seja na  página do Google mais aparece seu telefone como deve ser , mas no anúncio permanece o anterior, on que vc não usa mais ?  É isso ?

Quanto ao prazo para a publicação alterações, esse pode ser maior do que uma semana , conforme informado no link .... Outra coisa, é que ao postar aqui na comunidade,  funcionários do Google tomarão conhecimento do seu problema e tentarão lhe ajudar.

 

Mas vamos mantendo contato, se eu tiver algo a acrescentar postarei aqui.

 

Abs Smiley feliz

A persistência é o segredo.
DBT Sites

Re: O número de telefone que está parecendo no meu anúncio está errado...

Calouro ✭
Isso mesmo! Na Minha página (Meu Negócio > Escola Casa Verde) já aparece como aceito o tel (62) 3549-5154 que é o correto, e no maps aparece (62) 3281-7081, que não é nosso mais. Vou aguardar mais um pouco então, obg!